Cómo presentar una queja ante Servicio de Correos

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¿Ha estado interactuando mucho con el Servicio Postal (USPS) últimamente? Si tiene una queja, necesita más información o tiene una sugerencia o un cumplido, puede comunicárselo directamente. Aquí hay formas de presentar su solicitud en línea, por teléfono o en persona ante el personal de la oficina de correos local.

¿Tiene una queja, un cumplido o una sugerencia para el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)? Quizás esté buscando más información sobre los servicios de USPS. Hay varias formas de informarles:

Utilice el formulario Envíenos un correo electrónico del sitio web de USPS. Seleccione un tipo de consulta que se relacione más estrechamente con la queja o pregunta que tiene. En el sitio web, también puede presentar una reclamación o solicitar un reembolso por el envío.

Llame al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) o TTY: 1-800-877-8339.

Habla con el gerente de la estación (administrador de correos) en una oficina de correos local.

Comuníquese con el distrito, la oficina de asuntos de la industria y el consumidor postal que se ocupa de las preguntas de su distrito. Encuentre la oficina del consumidor de su distrito.

Envíe un correo electrónico o escriba a la oficina del Defensor del Consumidor de la sede del Servicio Postal de EE. UU. Al:

Servicio Postal de los Estados Unidos
Oficina del Defensor del Consumidor
475 L ’Enfant Plaza, SW
Washington, D.C. 20260-0004

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