Conozca los lugares clave para reportar sus quejas

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Muchas veces como consumidores no quedamos conformes con la compra de un producto o al recibir un servicio. Si se encuentra en esta situación y desea presentar un reclamo, aquí le decimos a qué agencia debe recurrir de acuerdo a su caso:

Si desea realizar una queja sobre un producto defectuoso, su teléfono celular, o informar sobre un mal servicio ofrecido por una empresa, entre otros, contacte al Better Business Bureau (BBB por su sigla en inglés).

Si quiere realizar una queja por el cobro de deudas por parte de su banco, tarjeta de crédito, compañías de préstamos estudiantiles o de vehículos, entre otros, comuníquelo a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB por su sigla en inglés).

Si desea reportar algún problema con un medicamento, vacuna, dispositivo médico o incluso productos de tabaco, denúncielo en la Administración para Alimentos y Medicamentos (FDA por su sigla en inglés). 

Si su problema no está reflejado en ninguna de los sitios web anteriores, puede dirigirse a la Oficina de Protección al Consumidor de su Estado.

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