Llamada automáticas permitidas y cuáles no

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¿Qué es una llamada automática pregrabada o “robocall”?
Si responde el teléfono y escucha un mensaje grabado es un “robocall”. Estas llamadas automáticas pregrabadas están permitidas en algunos casos. Pero si recibe un “robocall” de ventas y usted no le dio a esa compañía un permiso escrito para que lo llamen, es una llamada ilegal que, además, es posible que esté promocionando alguna estafa. Sepa cómo detener estas llamadas innecesarias y aprenda:

-¿Qué hacer si recibe un “robocall”?
Si responde el teléfono y escucha un mensaje grabado en lugar de la voz de una persona en directo, es un “robocall”.
Probablemente haya recibido “robocalls” de parte de candidatos para puestos electivos, o de entidades de caridad que le piden donaciones. Estas llamadas automáticas pregrabadas están permitidas. Pero si recibe un “robocall” de ventas y usted no le dio a esa compañía un permiso escrito para que lo llamen, es una llamada ilegal. Además de ser ilegales, es probable que estos mensajes estén promocionando alguna estafa

-¿Cuáles son las llamadas pregrabadas permitidas?
La respuesta es la tecnología. Las compañías están usando aparatos de discado automático que pueden efectuar miles de llamadas telefónicas por minuto a un costo increíblemente bajo. Las compañías que usan esta tecnología no se molestan en filtrar los números de teléfono inscritos en el Registro No Llame. Si una compañía no está preocupada por cumplir la ley, puede estar seguro de que está tratando de estafarlo.

¿Qué debería hacer usted si recibe un “robocall”?
Si recibe una llamada automática pregrabada:
Cuelgue el teléfono. No presione la tecla del número 1 para hablar con un operador ni ningún otro número para eliminar su teléfono de la lista. Si responde presionando algún número, es probable que reciba más “robocalls”. Considere la posibilidad de comunicarse con su proveedor de servicio telefónico para pedirle que bloquee ese número, y pregunte si le cobrarán un cargo por ese servicio. Recuerde que los telemercaderes cambian la información de identificación de llamadas fácil y frecuentemente, así que tal vez no valga la pena pagar un cargo para bloquear un número que puede cambiar pronto. Repórtele su experiencia a la FTC, en línea o llamando al 1-888-382-1222.

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