Cuando los consumidores modernos miran sus estados de cuenta de suscripción, ocasionalmente se preguntan «¿A qué precio dejaría de usar ese servicio?»
Es posible que Amazon Prime haya llegado a ese punto para algunos de esos consumidores.
El 3 de febrero, Amazon elevó el costo anual de la membresía Prime en los Estados Unidos de $119 a $139. Para aquellos usuarios que pagan mensualmente, el costo va de $12.99 a $14.99. Estos precios entran en vigencia para los nuevos clientes el 18 de febrero y para los clientes existentes el aumento de precios entra en vigencia el 25 de marzo. Si paga una suscripción de un año antes del 18 de febrero, se mantendrá la tarifa más baja.
Los suscriptores y estudiantes de bajos ingresos también verán aumentos en su suscripción. Los estudiantes pagarán $7.50 al mes. Eso es $69 al año y un aumento de $10 de la tarifa actual. Las personas que reciben formas calificadas de asistencia gubernamental, como Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT), pagarán $7 al mes, hasta $1.
Para algunos de los aproximadamente 150 millones de suscriptores estadounidenses, estos aumentos pueden ser demasiado para pedir los servicios que ofrece Amazon Prime. Si usted es uno de esos consumidores, así es como cancela su suscripción.
Prepárate para ser persistente.
Guía paso a paso para cancelar Amazon Prime
- En la página principal de su cuenta de Amazon, haga clic en el menú «Cuentas y listas». El menú desplegable ofrece un enlace a «Membresía principal».
- Haga clic en eso, luego haga clic en «Administrar membresía».
- Otro menú desplegable ofrecerá un clic para «Actualizar, cancelar y más» y luego hacer clic en «Finalizar membresía».
- Aparecerá otra página y debe hacer clic en «Cancelar mis beneficios».
No has terminado. Aparentemente, a Amazon le resulta difícil creer que alguien cancelaría su suscripción, sin importar el costo.
- Después de hacer clic en «Cancelar mis beneficios», es probable que se le pregunte una y otra vez si realmente desea cancelar su suscripción.
- Siga haciendo clic en la opción «Continuar para cancelar» para llegar al resultado final.
- Eventualmente, llegará a «Cancelar su membresía principal». Haga clic en eso y la escritura está hecha.
Una complicación con la cancelación de Amazon Prime
Si su membresía de Amazon Prime es el resultado de otra asociación, como una cuenta de teléfono de Sprint, debe comunicarse con ese proveedor para finalizar su membresía de Amazon Prime.
¿Qué sucede si ya ha pagado meses por adelantado?
Si tiene una suscripción anual que le obligaría a pagar la tarifa aumentada durante varios meses después del 25 de marzo, puede recibir un reembolso por los meses posteriores a la fecha de cancelación. Eso requerirá ponerse en contacto con el servicio al cliente de Amazon Prime.
El número de atención al cliente es 1-888-361-9602. Tenga a mano su número de cuenta porque un verificador automático se lo pedirá primero y lo necesitará para continuar.
Es más fácil obtener el monto reembolsado después de haber completado el proceso de cancelación. Sin embargo, es probable que vuelva a enfrentarse a súplicas para reconsiderar la cancelación cuando hable con el servicio de atención al cliente.
Alternativas a Amazon Prime
Si ha tenido Amazon Prime durante un período de tiempo prolongado, es posible que le resulte difícil abandonar las ofertas y la garantía de entrega gratuita en dos días para muchos artículos.
Sin embargo, existen otros servicios con privilegios de compra y envío similares a las ofertas de Amazon Prime. Es posible que no sean tan completos en cuanto a ofertas, pero dependiendo de para qué use Amazon Prime, pueden ser suficientes.
Tarjeta roja objetivo
Limitado a los productos ofrecidos por Target, Target RedCard tiene entrega el mismo día según su ubicación. Una Target RedCard es gratis; la entrega es de $9.99 por cada oferta elegible, pero ese costo se elimina si la entrega es para un pedido de $35 o más. Los artículos entregados no califican para el descuento del 5% de RedCard.
ShopRunner
ShopRunner ofrece entregas de muchas de las tiendas y diseñadores populares a los que ya puede comprar. Vale la pena echar un vistazo a las docenas de puntos de venta con los que se asocian para determinar si ShopRunner ofrece lo suficiente para usted. La cuota anual es de $79. Puede comprar directamente desde ShopRunner, o puede ver un logotipo de ShopRunner cuando compra en sitios web de productos.
Colmena
Hive ofrece productos naturales y respetuosos con el medio ambiente, y también ofrece envío gratuito para esos artículos si compra $ 50 o más. Cualquier solicitud de entrega por debajo de $50 tiene un costo de $5.95 por entrega. El envío a Alaska, Hawái o Puerto Rico tiene una tarifa de $30.
walmart
Walmart ofrece entrega urgente de dos horas o menos dependiendo de la ubicación. Hay un costo de $7.95 o $9.95 por entrega, pero los consumidores pueden comprar una membresía de entrega anual por $98 o una suscripción mensual por $12.95. La entrega al día siguiente es siempre gratuita.
Cómo cancelar la suscripción a Amazon Prime Video
Amazon Prime Video es el servicio de transmisión de Amazon Prime. Está incluido en la membresía mensual de Amazon Prime. Sin embargo, también se puede suscribir por separado. En otras palabras, puede suscribirse para ver contenido original como “The Marvelous Mrs. Maisel” sin tener que suscribirse a la entrega de Amazon Prime. El costo mensual de Prime Video es de $8.99.
Para cancelar su Amazon Prime Video, inicie sesión en su cuenta y vaya a «Administrar sus canales de Prime Video» y seleccione «Canales de Prime Video». Busque la suscripción que desea cancelar, haga clic en «Cancelar canal» y esa suscripción se cancelará.
Es posible que se le ofrezca un reembolso de autoservicio y, al elegirlo, su suscripción finalizará de inmediato.
De lo contrario, la fecha de finalización de su suscripción aparecerá en la pantalla de confirmación. Puede revertir su decisión de cancelación de suscripción hasta esa fecha. Después de la fecha de suscripción, ya no se le cobrará y ya no tendrá acceso al contenido.
