Muchas veces como consumidores no quedamos conformes con la compra de un producto o al recibir un servicio. Si se encuentra en esta situación y desea presentar un reclamo, aquí le decimos a qué agencia debe recurrir de acuerdo a su caso:
• Si desea realizar una queja sobre un producto defectuoso, su teléfono celular, o informar sobre un mal servicio ofrecido por una empresa, entre otros, contacte al Better Business Bureau (BBB por su sigla en inglés).
• Si quiere realizar una queja por el cobro de deudas por parte de su banco, tarjeta de crédito, compañías de préstamos estudiantiles o de vehículos, entre otros, comuníquelo a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB por su sigla en inglés).
• Si desea reportar algún problema con un medicamento, vacuna, dispositivo médico o incluso productos de tabaco, denúncielo en la Administración para Alimentos y Medicamentos (FDA por su sigla en inglés).
• Si su problema no está reflejado en ninguna de los sitios web anteriores, puede dirigirse a la Oficina de Protección al Consumidor de su Estado.
