DoorDash Inc (DASH.N) demandó a la ciudad de Nueva York el miércoles por una nueva ley que requiere que las empresas de entrega de alimentos compartan los datos de los clientes con los restaurantes, diciendo que viola la privacidad del cliente y permite que los restaurantes compitan injustamente.
La demanda es la batalla más reciente de una serie de enfrentamientos legales entre las empresas de aplicaciones de entrega de alimentos y las ciudades.
Se presentó en un tribunal federal de Manhattan seis días después de que DoorDash, Grubhub Inc y Uber Eats (UBER.N) demandaran a la ciudad más poblada de Estados Unidos por una ley separada que limita las tarifas que cobran las empresas de reparto a los restaurantes. Lee mas
«La ley pone a los consumidores primero», dijo en un correo electrónico Nicholas Paolucci, portavoz del departamento legal de la ciudad. «Les da el control de su información cuando realizan pedidos a través de estas aplicaciones».
La ciudad de Nueva York ha intentado desde que comenzó la pandemia de coronavirus ayudar a los restaurantes que se habían quejado de tarifas de aplicaciones de entrega de alimentos de hasta un 30%, pero que se volvieron más dependientes de la entrega a medida que los comedores estaban cerrados o con capacidad limitada.
Cerca de 90.000 restaurantes en todo el país han cerrado temporal o permanentemente durante la pandemia, lo que ha costado 1,5 millones de puestos de trabajo, dijo la Asociación Nacional de Restaurantes en junio.
En la demanda del miércoles, DoorDash, con sede en San Francisco, dijo que la ciudad exhibió «una animadversión desnuda» al exigir que las empresas de aplicaciones de entrega de alimentos proporcionen los nombres de los clientes, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y direcciones de entrega a los restaurantes.
DoorDash dijo que esto permitiría a los restaurantes «aprovecharse» de los datos que no pedirían a los comensales en persona, en una «intrusión impactante e invasiva de la privacidad de los consumidores».
También dijo que «las poblaciones más vulnerables, especialmente los clientes indocumentados» podrían verse perjudicadas si los datos se manejan mal y se comparten con las autoridades de inmigración o los grupos de odio.
Poco después de que comenzara la pandemia, la ciudad de Nueva York impuso límites temporales de tarifas del 5% y el 15% en las aplicaciones de entrega de alimentos, que las empresas esperaban que terminaran cuando los restaurantes reanudaran sus operaciones más normales.
Los límites le costaron a DoorDash, Grubhub y Uber Eats cientos de millones de dólares en ingresos hasta julio, dijeron las compañías.
DoorDash y Grubhub demandaron a San Francisco en julio por los límites de tarifas allí. Chicago demandó a esas empresas el mes pasado, alegando que sus prácticas engañosas engañaban a los clientes y dañaban a los restaurantes. DoorDash y Grubhub rechazaron las afirmaciones de Chicago.
El caso es DoorDash Inc v Ciudad de Nueva York, Tribunal de Distrito de los Estados Unidos, Distrito Sur de Nueva York, No. 21-07695.
