Cómo protegerse de las estafas telefónicas

Información y servicios del gobierno

Los teléfonos móviles son una de nuestras propiedades más valiosas hoy en día y los ciberdelincuentes lo saben. Siempre los tenemos con nosotros y los usamos para acceder a la información más privada de nuestras vidas. Hemos vinculado los datos bancarios, los correos electrónicos y otros datos confidenciales a nuestros teléfonos, lo que los convierte en un blanco perfectamente centralizado para el robo de identidad y el fraude.

Las estafas por teléfono móvil tienen como objetivo engañarte para que voluntariamente infectes tu dispositivo o entregues información privada.

Los tipos comunes de estafas por teléfono móvil incluyen:

  • Estafas de virus en teléfonos móviles
  • Suplantación de identidad por SMS (Smishing)
  • Estafas por correo de voz (Vishing)
  • Estafas de llamadas que solo suenan una vez

¿Qué son las estafas de virus en teléfonos móviles?

Las estafas de virus en teléfonos móviles dan alertas falsas que afirman que se ha descubierto un virus en tu teléfono.

Mientras navegabas por la web en tu teléfono, puede que hayas visto aparecer una página con este tipo de alerta. Dirá que un escaneo de tu teléfono ha revelado una infección de virus, y te instará a tomar medidas inmediatas.

La estafa hace que descargues una aplicación “antivirus” que en realidad es malware o spyware. Una vez que el código malicioso está en tu teléfono inteligente, los estafadores pueden infectar otros dispositivos o secuestrar el tuyo. La forma más fácil de protegerte de este tipo de ataques es asegurarte de tener seguridad cibernética en el teléfono, como el Antivirus para Android.

¿Qué es la suplantación de identidad por correo de voz?

El phishing por correo de voz o “Vishing” implica llamadas de estafa por teléfono móvil que te incitan a tomar algún tipo de acción.

En resumen, esta es la definición de “vishing”: los estafadores se harán pasar por una persona u organización auténtica para ganarse tu confianza. Pueden hacerse pasar por una empresa oficial o un servicio del gobierno y te convencen de que debes proporcionar información personal o dinero.

Estas estafas intentan que actúes durante la llamada telefónica. Confían en la urgencia y esperan que el “pánico” te haga reaccionar para que les des lo que quieren. Por este motivo, los estafadores te presionarán para que pagues o compartas información en la llamada, en lugar de pedirte que realices una acción de seguimiento (una vez que hayan colgado).

¿Qué es la suplantación de identidad por SMS?

La suplantación de identidad por SMS o “smishing” implica que un estafador te hace actuar a través de un mensaje de texto.

En estos mensajes pueden enviar enlaces de SMS con malware y, si abres el enlace, tu dispositivo puede infectarse con malware o spyware. Sin embargo, a veces el delincuente te engañará para que ejecutes otro tipo de acción. Ésta pueden incluir llamar a un número de teléfono de pago por minuto, engañarte para que te suscribas o coaccionarte para que proporciones información personal.

¿Qué son las estafas de llamadas que solo suenan una vez?

Las estafas de llamadas que solo suenan una vez son llamadas de un número desconocido que solo suena una vez, con la intención de que devuelvas la llamada. Esta estafa funciona porque los estafadores suelen apostar a que la curiosidad anulará tu juicio crítico. Sin embargo, esta es la estafa: te cobran cuando haces la llamada y el estafador se beneficia.

Estas llamadas tienden a ser de un código de área internacional, que es parte de como cobran las tarifas. En ocasiones, se dejará un mensaje de voz para aumentar la posibilidad de que actúes. Así que ten cuidado si recibes una llamada o un mensaje de voz de un número que no reconoces o del que no esperas una llamada.

Recuerda estos consejos para evitar ser víctima de una estafa telefónica:

Hacer:

  • Registre su número de teléfono en el Registro Nacional No Llame . Puede registrarse en línea o llamando al 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236 ). Si aún recibe llamadas de telemercadeo después de registrarse, es muy probable que las llamadas sean estafas. 
  • Tenga cuidado con las personas que le llaman para decirle que ha ganado un premio o un paquete de vacaciones. 
  • Cuelgue las llamadas telefónicas sospechosas. 
  • Tenga cuidado con el identificador de llamadas. Los estafadores pueden cambiar el número de teléfono que aparece en la pantalla del identificador de llamadas. Esto se llama “suplantación de identidad”. 
  • Investigue de forma independiente las oportunidades comerciales, las organizaciones benéficas o los paquetes de viaje que ofrece la persona que llama .

No:

  • No ceda a la presión de tomar medidas inmediatas. 
  • No digas nada si una persona que llama comienza la llamada preguntando: «¿Puedes oírme?» Esta es una táctica común para que los estafadores lo graben diciendo «sí». Los estafadores registran su respuesta “sí” y la usan como prueba de que aceptó una compra o cargo de tarjeta de crédito. 
  • No proporcione su número de tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria u otra información personal a la persona que llama.