La gobernadora Hochul anunció que la Autoridad de Transporte Metropolitano (MTA) alcanzó hoy mil millones de viajes en el metro de la ciudad de Nueva York en 2023. El cliente número mil millones fue identificado como Brian Jones de Teaneck, Nueva Jersey, quien aprovechó el sistema de metro en la estación 175 St. a las 10:54 a. m.
Este hito se produce seis semanas antes que el año pasado, cuando el metro alcanzó mil millones de viajes unos días después del día de Navidad.
«Hemos realizado inversiones históricas para mejorar el servicio y la seguridad en el metro, alentando a millones de usuarios a ingresar al sistema todos los días», dijo la gobernadora Hochul. “Alcanzar la marca de mil millones de viajes mucho antes que el año pasado es un testimonio de nuestro trabajo, y estoy emocionado de vernos batir récords de pasajeros semana tras semana”.
El número de viajes en metro seguirá creciendo en 2023. La semana pasada, se realizaron más de 23 millones de viajes en metro, un aumento del ocho por ciento con respecto a la misma semana de 2022.
«Es fantástico celebrar los hitos anuales del número de pasajeros cada vez más temprano y es una prueba más de que los clientes recurren al metro para llegar a donde necesitan ir», dijo Shanifah Rieara, directora interina de servicio al cliente de la MTA. «Es más fácil que nunca viajar en el metro con OMNY, ya que cada vez más clientes utilizan el servicio».
«Hemos logrado grandes avances en brindar un servicio más rápido, limpio y seguro y los clientes han respondido eligiendo tomar el metro mil millones de veces este año a un ritmo más rápido que el año pasado», dijo el presidente de Transporte Público de la ciudad de Nueva York, Richard Davey. «Estoy deseando ofrecer millones de viajes más antes de finales de 2023″.
“Esto ha sido una especie de reintroducción al metro para mí”, dijo Brian Jones, el usuario número mil millones del metro. “Acabo de asumir un nuevo rol aquí en Nueva York, había estado trabajando virtualmente durante los últimos tres años, por lo que fue genial regresar al final de esa brecha y ver que puedo tocar mi tarjeta de débito y atravesar el camino. torniquete. Vengo de Nueva Jersey, puedo parar y tomar una taza de café en la terminal de arriba antes de comenzar mis reuniones, por lo que el metro siempre ha sido parte de mi día y seguirá siendo parte de mi día, y Es fantástico experimentar estas mejoras a medida que avanza el viaje”.
Jones recibió una tarjeta de regalo con valor de $100, una camiseta de OMNY, un limpiador de gafas con mapas del metro de NYCT y un botón de OMNY.
El sistema de pago de tarifas OMNY de la MTA también experimentó un crecimiento en el uso en 2023, alcanzando mil millones de toques el 26 de julio. La participación de mercado de OMNY en viajes en metro de tarifa completa está ahora por encima del 73 por ciento.
Los clientes expresan su aprobación a OMNY, lo que le otorga una tasa de satisfacción del 79 por ciento en la última encuesta de recuento de clientes de primavera de 2023. Los clientes han accedido a las 472 estaciones de metro y han abordado 204 rutas de autobuses locales y 31 autobuses expresos. De los 195 países que emiten tarjetas bancarias, OMNY ha procesado una tarjeta de cada uno de ellos.
OMNY también apoya a los clientes de tarifa reducida que estén listos para usar su dispositivo inteligente o tarjeta bancaria sin contacto para tocar y listo.
Se anima a los clientes de tarifa reducida a realizar el cambio de MetroCards en línea sin problemas con el asistente digital OMNY, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en OMNY.info.
