El Departamento de Vehículos Motorizados del Estado de Nueva York (DMV) anunció que todas sus oficinas permanecerán cerradas durante los próximos días debido a la implementación de una importante modernización tecnológica. Además del cierre presencial, el sitio web oficial y los servicios telefónicos de la agencia tampoco estarán disponibles mientras se realiza la transición al nuevo sistema.
Las oficinas estarán cerradas desde hoy viernes hasta el miércoles 18 de febrero. Durante este periodo, no se podrán realizar trámites en persona, en línea ni por vía telefónica.
Una modernización necesaria
Según explicó la agencia, esta interrupción temporal responde a la puesta en marcha del primer segmento de un sistema tecnológico completamente renovado. El objetivo es ofrecer a los clientes un servicio más ágil, eficiente y seguro, al tiempo que se facilita el trabajo del personal del DMV.
En un comunicado, la agencia señaló que la pausa permitirá “la implementación del primer segmento de su nuevo y modernizado sistema tecnológico para brindar a los clientes un servicio mejor y más eficiente, y para ayudar al personal del DMV a atender a los neoyorquinos de manera más eficiente”.
Reanudación prevista de los servicios
El DMV informó que espera reanudar todas sus operaciones —incluyendo servicios presenciales, en línea y telefónicos— al inicio de la jornada del miércoles 18 de febrero. La agencia destacó que esta breve interrupción es necesaria para completar la instalación y las pruebas del nuevo sistema, garantizando un retorno seguro y exitoso de los servicios.
Un salto tecnológico tras décadas de rezago
Mark J. F. Schroeder, Comisionado del DMV y Presidente del Comité de Seguridad Vial del gobernador, destacó la magnitud del cambio tecnológico que está en marcha. “Con un sistema consolidado y de vanguardia, reemplazaremos cientos de aplicaciones de software, algunas de las cuales datan de la época de Nelson Rockefeller”, afirmó.
El nuevo sistema permitirá que los empleados procesen transacciones de manera más eficaz dentro de una plataforma unificada y segura, eliminando la necesidad de alternar entre múltiples sistemas obsoletos. Esta modernización respalda el objetivo de la agencia de lograr que los usuarios puedan completar sus trámites en una sola visita.
Más servicios en línea y mayor comodidad
La actualización también ampliará la cantidad de transacciones que podrán realizarse por internet, lo que facilitará que los neoyorquinos gestionen sus trámites desde sus hogares y en el horario que les resulte más conveniente. Asimismo, la nueva infraestructura permitirá que el DMV implemente futuras mejoras tecnológicas con mayor rapidez y estabilidad.
Canales de información durante la interrupción
Mientras los sistemas permanecen fuera de servicio, los neoyorquinos podrán mantenerse informados a través de las redes sociales oficiales del DMV, incluyendo X, Facebook, Instagram y LinkedIn. La agencia publicará actualizaciones antes y después de la reactivación del sistema, con el fin de mantener al público al tanto del progreso y de la reanudación de los servicios.
