Durante los últimos meses, muchos administradores (empresas que contratan con el gobierno federal para administrar la facturación, el servicio al cliente, etc.) están saliendo del negocio de servicios de préstamos.
En julio, FedLoan dijo que no planeaba renovar su contrato con el gobierno, que finaliza en diciembre. Más de 8 millones de prestatarios se verán afectados y pasarán a un nuevo administrador.
Granite State Management & Resources presta servicios para 1.3 millones de prestatarios y tampoco renovará su contrato con el Departamento de Educación a fines de 2021.
Y, en septiembre, Navient, uno de los mayores administradores del país, transferirá sus 6 millones de cuentas de préstamos para estudiantes a otro administrador, Maximus.
Richard Cordray, director de operaciones de Ayuda Federal para Estudiantes, pronunció recientemente un discurso sobre políticas ante el Consejo de Finanzas para la Educación. Sus comentarios fueron dirigidos a Politico.
Dijo en el discurso que parte de la renegociación con los administradores de préstamos serán nuevas métricas de desempeño y responsabilidad. Según Cordray, eso no les cayó bien a algunos administradores, por lo que se separaron.
“Algunos administradores han decidido salir del programa en lugar de lidiar con estas nuevas realidades. Otros han captado el espíritu de lo que pretendemos y han adoptado una nueva normalidad de poner a los prestatarios en primer lugar «.
¿Qué significa esto para los prestatarios?
La pausa en los pagos que comenzó en marzo de 2020, conocida como indulgencia de préstamos estudiantiles, finalizará el 31 de enero de 2022. Eso significa que 43 millones de prestatarios deben comenzar a pagar sus préstamos nuevamente a principios del próximo año.
En teoría, solo realizarán pagos a un nuevo administrador de préstamos. No es gran cosa, ¿verdad? El problema, sin embargo, es el corto tiempo de transición. El momento no es el ideal.
Cordray dijo que la pausa de pago es «un desafío sin precedentes» debido a las complicaciones de reiniciar decenas de millones de pagos al mismo tiempo. Dijo que el debate político sobre la condonación de préstamos estudiantiles no ha ayudado en lo que respecta a las expectativas de los prestatarios.
“Podemos esperar que muchos, muchos prestatarios no estén ansiosos por volver a pagar cuando se les ha hecho creer, o incluso esperar, que eso nunca sucederá”, dijo. «Superar ese obstáculo psicológico con millones de estadounidenses puede ser un trabajo mucho más difícil de lo que creemos».
