Cómo resolver los problemas de pago de los préstamos estudiantiles

Si tiene problemas para pagar su préstamo estudiantil, contacte al administrador de su préstamo. Dejar de pagar podría traerle consecuencias serias. Conozca sus opciones para ponerse al día con sus pagos.

Aplazamiento y suspensión de pagos de préstamos estudiantiles

Si tiene problemas para pagar sus préstamos estudiantiles, usted podría calificar para obtener:

• Un aplazamiento de los pagos («deferment»). Significa que los pagos se posponen temporalmente, pero los intereses que debe siguen acumulándose. 
• Una suspensión temporal de cobros («forbearance»). Significa que los pagos se suspenden o se reducen, pero los intereses que debe siguen acumulándose.

Ambas opciones ofrecen una pausa temporal de los pagos de su préstamo estudiantil. Obtenga más información sobre aplazamiento y condonación de préstamos estudiantiles (en inglés).

Tenga en cuenta que si usted es servidor público, maestro o proveedor de atención médica, podría ser elegible para la condonación de su préstamo(“forgiveness”).

Atraso e incumplimiento de pagos de préstamos estudiantiles

Si el pago de su préstamo estudiantil se retrasa un día, su cuenta se considera morosa. Si no se restablecen los pagos, se le califica como préstamo bajo incumplimiento de pago.

Para prevenir el incumplimiento de pago, comuníquese inmediatamente con el administrador de su préstamo. La morosidad o impago tiene consecuencias financieras:

• Daño a su puntaje de crédito y a su capacidad para conseguir un préstamo para comprar un auto, casa u obtener tarjetas de crédito.
• Retención de sus reembolsos de impuestos para pagar su préstamo moroso.
• Embargo de sueldo para pagar el préstamo moroso.

Sepa cómo evitar el atraso o incumplimiento del pago de los préstamos estudiantiles y qué hacer si se encuentra en esa situación.

Disputas sobre préstamos estudiantiles

Si no está de acuerdo con su administrador de préstamos sobre el saldo o el estatus de su préstamo, siga estos pasos:

1. Identifique cuál es el problema con su préstamo. Consulte esta lista de disputas comunes sobre préstamos estudiantiles y sus soluciones.
2. Hable con el administrador de su préstamo sobre su problema. Encuentre la información de contacto del administrador de su préstamo.
3. Si necesita ayuda adicional, comuníquese con el grupo de defensa de la oficina de ayuda federal para estudiantes (Federal Student Aid Ombudsman Group).