La MTA dejó de tuitear alertas del servicio el jueves por la noche en medio del reciente caos del «cheque azul» y la demanda de Twitter de una tarifa de $50,000.
Shanifah Rieara, directora interina de atención al cliente de la MTA, confirmó que la decisión fue motivada por preocupaciones similares a las de los pasajeros del metro de la ciudad de Nueva York, a saber, una tarifa elevada por un servicio poco confiable.
“La MTA no paga a plataformas tecnológicas para publicar información de servicios”, dijo Rieara. «Ya no se puede garantizar la confiabilidad de la plataforma».
En lugar de tuitear alertas en tiempo real sobre demoras y cambios en el servicio, la MTA actualizará a los pasajeros en su página de inicio, las aplicaciones MYmta y TrainTime, correos electrónicos y mensajes de texto, dijeron las autoridades.
La decisión de la MTA se produce cuando Twitter lidia con un controvertido cargo por decisión de cheques azules que confirman que las cuentas, ya sea de una agencia gubernamental o de una celebridad como Stephen King, son legítimas.
Los usuarios de Twitter ahora deben pagar tarifas que van desde $8 hasta miles de dólares al mes.
Las agencias gubernamentales de la ciudad de Nueva York se apresuraron la semana pasada para asegurar a los usuarios de Twitter que estaban al día. En medio del caos, surgió al menos una cuenta impostora que se hizo pasar por la cuenta oficial de la ciudad.
Según se informa, Twitter flotó la tarifa de $ 50,000 por mes para que la MTA mantenga el acceso a la interfaz de programación de aplicaciones de la compañía, o API.
Sin embargo, los funcionarios de la MTA dijeron que su acceso a Twitter a través de su API se interrumpió involuntariamente dos veces el 14 y el 27 de abril.
Las cuentas de Twitter de la MTA, incluida su @nyct_subway, permanecerán activas para que los usuarios envíen tuits con preguntas y solicitudes de ayuda, dijeron las autoridades.
Straphangers, aferrándose a la tradición, recurrió a Twitter para quejarse.
«Noooo, @NYCTSubway», respondió Dev Weissner. «Pensé que teníamos algo grandioso aquí, tú y yo».
