Para los “Consejos del martes” de esta semana, la División de Protección al Consumidor del Departamento de Estado de Nueva York comparte consejos para prevenir estafas en mejoras del hogar.
Las estafas de mejoras en el hogar se han clasificado constantemente entre las cinco principales quejas de los consumidores de los neoyorquinos.
A medida que nos acercamos a la primavera, los neoyorquinos pueden estar considerando hacer mejoras en sus hogares; sin embargo, el fraude de contratistas y las estafas de mejoras en el hogar pueden costarles a los propietarios miles de dólares y dejarlos con mano de obra deficiente o proyectos sin terminar.
El secretario Robert J. Rodríguez dijo: “Desafortunadamente, la primavera puede ser una época de estafa cuando se trata de mejoras en el hogar. Imagínese que le hicieron un trabajo en su casa sólo para descubrir que las “mejoras” en realidad empeoraron los problemas debido a un trabajo de mala calidad o a que alguien se fue con su dinero sin terminar el trabajo. Antes de aceptar proyectos de mejoras para el hogar, le insto a que aprenda cómo evitar errores costosos con los consejos de nuestra División de Protección al Consumidor”.
Antes de decidirse por un contratista, considere la siguiente lista de consejos para evitar estafas comunes en mejoras del hogar.
- Compare precios: obtenga al menos tres estimaciones que incluyan información detallada sobre los materiales, los servicios que se proporcionarán y un cronograma proyectado.
- Sepa a quién contrata: pida a sus amigos y vecinos que le recomienden contratistas con los que hayan trabajado. Consultar las referencias proporcionadas por los contratistas. Busque asociaciones de constructores de viviendas locales que puedan recomendar contratistas acreditados y brindar apoyo si hay una disputa.
- Verifique los requisitos de licencia de su gobierno local: el Estado de Nueva York no otorga licencias a los contratistas de mejoras para el hogar, pero algunos condados y municipios locales sí lo hacen. Investigue lo que se requiere en su área y asegúrese de que el contratista tenga la licencia adecuada y un seguro.
- Consígalo por escrito y asegúrese de que el contrato incluya:
- El nombre, dirección y número de teléfono de los contratistas.
- Cronograma estimado con fecha de inicio y finalización.
- Descripción detallada del trabajo a realizar.
- Precios detallados que incluyen una lista de suministros y costos de mano de obra.
- Conoce tus derechos: Tienes tres días para cancelar después de firmar un contrato de mejoras en el hogar. Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito.
- Nunca pague el precio completo por adelantado: establezca un calendario de pagos vinculado a la realización de trabajos específicos. No pague en efectivo ni mediante transferencia bancaria. Retener el pago final hasta que todo el proyecto se haya completado a su satisfacción.
- Tener cuidado:
- Los estafadores llamarán a su puerta sugiriendo mejoras con las que pueden ayudarle, como ventanas nuevas o los últimos paneles solares. Algunos pueden afirmar estar en la zona y tener materiales sobrantes de un trabajo anterior.
- Los estafadores lo presionarán para que tome una decisión inmediata.
- Los estafadores recomendarán un prestamista que conocen para ayudar a pagar el trabajo. No financie a través de su contratista.
- ¿Te encuentras con un problema? Primero, hable con el contratista e intente llegar a una resolución. Si no es posible llegar a una resolución, presente una queja ante su agencia local de protección al consumidor, la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York en https://dos.ny.gov/consumer-protection o el Fiscal General del Estado de Nueva York en https:/ /ag.ny.gov/file-complaint.
- Para obtener más consejos, consulte nuestra guía completa diseñada para ayudar a los propietarios a evitar estafas en mejoras del hogar.
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