NYC Health + Hospitals anunció hoy el primer aniversario de la atención de abortos por telemedicina a través de su servicio Virtual ExpressCare .
En su primer año, el servicio ha brindado más de 2700 visitas virtuales, ha enviado por correo más de 800 kits de aborto con medicamentos y ha derivado a otras 1050 pacientes para atención en persona.
El tiempo de espera promedio para una visita virtual es de menos de 7 minutos. Más del 75 % de las pacientes se identifican como personas de color. El servicio tiene una tasa de satisfacción de las pacientes del 90 % y un Net Promoter Score de 74.
El servicio permite que las pacientes de la ciudad de Nueva York que buscan atención de aborto hablen con un profesional de la salud con licencia del estado de Nueva York a pedido por video o teléfono para una evaluación, asesoramiento y acceso a medicamentos si son elegibles.
El servicio de telesalud está disponible los 7 días de la semana, de 9 a. m. a 9 p. m., y brindará a las pacientes acceso a atención de aborto legal y segura.
El servicio Virtual ExpressCare de NYC Health + Hospitals está disponible en más de 200 idiomas y se puede acceder a él en expresscare.nyc o llamando al 631-EXP-Care ( 631-397-2273 ). Hay un folleto sobre el programa disponible en 13 idiomas: inglés , español , albanés , árabe , bengalí , francés , criollo haitiano , hindi , coreano , polaco , ruso , chino simplificado , chino tradicional y urdu .
“La atención médica es un derecho humano y eso incluye la atención de la salud reproductiva”, dijo la vicealcaldesa de Salud y Servicios Humanos, Anne Williams -Isom . “Desde la decisión Dobbs, la ciudad de Nueva York se ha puesto de pie para proteger y defender los derechos reproductivos y hacer que la atención sea accesible para todos los que la necesitan. Virtual ExpressCare de NYC Health + Hospitals ha ayudado a decenas de miles de personas que necesitan atención a conectarse con un proveedor médico. Continuaremos haciendo que los servicios de atención de la salud reproductiva estén disponibles y sean accesibles para todos”.
“Estamos orgullosos del impacto que nuestro servicio de aborto por telemedicina ha tenido en su primer año, brindando atención segura y accesible a comunidades desatendidas”, dijo Erfan Karim , MPH, Director Ejecutivo de NYC Health + Hospitals Virtual ExpressCare . “Este hito destaca la capacidad de NYC Health + Hospitals de aprovechar la tecnología para derribar barreras y garantizar una atención de salud reproductiva equitativa para todos los neoyorquinos”.
“Este servicio ha permitido que las personas accedan a la atención del aborto en una etapa más temprana del embarazo y sin el mismo costo de oportunidad que tiene una cita en una clínica”, dijo Marisa Nadas, MD, MPH, directora clínica de salud reproductiva de NYC Health + Hospitals y directora médica asociada de Virtual ExpressCare . “Ha llegado a personas que de otro modo habrían tenido dificultades para acudir a recibir atención. Las personas merecen acceder a la atención del aborto cuando y donde la necesitan, y la telesalud ayuda a que eso sea posible”.
El servicio de aborto por telemedicina de NYC Health + Hospitals tiene su sede en la ciudad de Nueva York y está disponible para pacientes que cumplen los requisitos clínicos y que tienen hasta 10 semanas de embarazo.
NYC Health + Hospitals ofrece una amplia gama de servicios de obstetricia y ginecología en sus instalaciones, que incluyen atención primaria, planificación familiar, atención de abortos, atención prenatal hasta el parto, obstetricia y derivaciones para servicios de doula, atención posparto, servicios de lactancia y lactancia, exámenes de mamas, nutrición, derivaciones para salud conductual, atención preventiva, atención de abortos en el primer y segundo trimestre y vacunas.
Los servicios de ginecología incluyen tratamientos para la menopausia y los fibromas, así como prácticas especializadas para cánceres ginecológicos, dolor pélvico y endometriosis.
Las pacientes que deseen programar una cita en persona pueden llamar al 1-844-NYC-4NYC.
Además de la atención para abortos, Virtual ExpressCare puede ofrecer a los pacientes atención inmediata y confidencial para una variedad de problemas de salud física y conductual, incluidos COVID-19, lesiones menores, fiebre y gripe, infecciones de las vías respiratorias superiores, ansiedad, depresión y problemas de consumo de sustancias.
Virtual ExpressCare está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para todos los neoyorquinos en expresscare.nyc o llamando al 631-EXP-Care ( 631-397-2273).
Virtual ExpressCare, que se lanzó en 2020, ha crecido hasta ofrecer aproximadamente 90 000 visitas virtuales al año.
El servicio desempeñó un papel clave en la respuesta de la ciudad y el estado a la pandemia de COVID-19. En 2022, Virtual ExpressCare se asoció con el Departamento de Salud del Estado de Nueva York para ofrecer terapias contra la COVID-19 a través de la nueva línea directa de COVID-19 del estado , 888-TREAT-NY .
El servicio brinda un tratamiento terapéutico contra la COVID-19 que salva vidas el mismo día o al día siguiente.
NYC Health + Hospitals atiende a pacientes independientemente de su capacidad de pago. La nueva atención de abortos por telemedicina estará cubierta como cualquier otro servicio. Es posible que los pacientes con seguro deban pagar un copago.
Si los pacientes no pueden pagar o no tienen seguro, Virtual ExpressCare brindará atención y conectará a los pacientes con asesores financieros capacitados que pueden ayudarlos a inscribirse en la cobertura del seguro médico o asistencia financiera a través de NYC Care, Medicaid y Medicare, con tarifas por visita tan bajas como $0, según los ingresos de los pacientes y el tamaño de la familia.
