El sitio web de la OCSS tiene varias páginas dedicadas a las diversas poblaciones a las que asisten, que incluyen:
- Padres y tutores con custodia
- padres sin custodia
- CBO y otras agencias de la ciudad
- empleadores
El sitio web de la OCSS también incluye las respuestas a las preguntas frecuentes sobre la manutención de los hijos, incluidas, entre otras, cómo puede:
- Inscríbase en los servicios de manutención infantil
- Levantar (detener) una sanción de asistencia en efectivo
- Entregar una citación para una audiencia en la corte de manutención de niños
- Hacer pagos de manutención de niños
- Solicitar el amparo de una acción administrativa de ejecución
- Infórmese sobre los programas de reducción de la deuda de manutención infantil
- Acceder a programas de trabajo y empleo
- Descubra cómo se calcula la pensión alimenticia
Visite el sitio web de Servicios de manutención infantil para obtener más información.
Modificación de una orden judicial de manutención infantil
Los padres que necesiten modificar su orden judicial debido a un cambio en las circunstancias pueden analizar sus opciones con un trabajador de la OCSS y pueden celebrar un acuerdo voluntariamente antes de comparecer ante el tribunal. Este servicio se denomina Modificación de Órdenes mediante Estipulación (MOTS) y puede ser discutido con un trabajador de la OCSS.
En resumen, para un acuerdo:
- Un trabajador de la OCSS redacta el acuerdo utilizando las mismas pautas que el tribunal y ayuda a los padres a reunir los documentos requeridos.
- El paquete de acuerdo aprobado se presenta ante el tribunal para programar una audiencia.
- Por lo general, solo se requiere una comparecencia ante el tribunal para que el juez de manutención se asegure de que los padres comprendan sus derechos y responsabilidades y emita una orden modificada sobre el consentimiento.
Para obtener más información, programe una cita con un representante de Servicio al Cliente de la OCSS enviando un correo electrónico a dcse.cseweb@dfa.state.ny.us con el asunto: MOTS. Asegúrese de incluir el número de identificación de su caso de manutención infantil en el correo electrónico.
Pago y desembolso de manutención infantil
Notificaciones de texto de OCSS
Formas de contactar a la OCSS
Pago y desembolso de manutención infantil
Los padres y tutores pueden consultar el saldo de su cuenta en línea.
Los padres sin custodia pueden hacer pagos de manutención de niños usando una tarjeta de crédito o débito en línea o por teléfono.
En línea
Aprenda cómo los padres sin custodia pueden hacer pagos de manutención infantil.
Aprenda cómo los padres con custodia pueden administrar su cuenta en línea, incluido cómo recibir pagos.
por teléfono
- Agencia: Oficina de Servicios para Niños y Familias del Estado de Nueva York
- División: Pagos de manutención infantil
- Número de teléfono: (929) 252-5201
- Horario de atención: Lunes – Viernes: 9 AM – 5 PM
Notificaciones de texto de OCSS
Puede registrarse para recibir actualizaciones por mensaje de texto sobre su caso enviando un mensaje de texto con la palabra » niño » al (844) 429-7512.
Este número de teléfono no está controlado por mensajes entrantes. Si necesita ayuda de la OCSS, puede utilizar una de las otras formas de comunicarse con la OCSS.
Formas de contactar a la OCSS
Utilice cualquiera de los métodos a continuación para comunicarse con la OCSS acerca de las obligaciones de manutención infantil, los pagos, las medidas de ejecución y los asuntos relacionados. Siempre incluya el número de identificación de su caso de manutención infantil con cualquier correspondencia escrita que envíe a la OCSS.
Por correo electrónico
dcse.cseweb@dfa.state.ny.us
Incluya una descripción en la línea de asunto, como «solicitud de cita».
por teléfono
- Agencia: Oficina de Servicios para Niños y Familias del Estado de Nueva York
- División: Línea de ayuda de manutención infantil
- Número de teléfono: (888) 208-4485
- Horario de atención: Lunes – Viernes: 8 AM – 5:30 PM
- El personal está disponible a través del sistema telefónico automatizado durante el horario comercial. Para obtener ayuda con la manutención de los hijos, elija Información general de la lista automatizada de opciones.
Por correo
NYC OCSS
P.O. Box 830
Canal Street Station
Nueva York, NY 10013
En persona
OCSS Customer Service Walk-In Center
151 West Broadway, 4th Floor (entre las calles Worth y Thomas)
New York, NY 10013
Horario de atención: lunes a viernes, de 8 a. m. a 7 p. m. (excepto días festivos)
Las oficinas del Tribunal de Familia de la OCSS pueden ayudar a los clientes que no reciben Asistencia en Efectivo con su solicitud de servicios de manutención infantil. El personal también puede ayudar a los padres con custodia a presentar peticiones de modificación y violación. El personal también puede ayudar a los padres sin custodia con una variedad de consultas de casos.
Las oficinas municipales de la OCSS pueden ayudarlo a solicitar o recibir asistencia en efectivo.
Encuentre ubicaciones de Tribunales de Familia y Oficinas Municipales.
