Encuentre qué es robo de identidad (identity theft), cómo saber si alguien está usando su identidad, qué hacen los estafadores para robar información personal, cómo protegerse y dónde poner la denuncia.
Qué es el robo de identidad
El robo de identidad es un delito que sucede cuando alguien usa su información financiera o personal sin autorización, para cometer fraude o un acto ilegal.
El robo de identidad puede estropear su crédito, costarle tiempo y dinero.
Cómo saber si le robaron su identidad: identifique las señales de alerta
Probablemente usted no se dé cuenta inmediatamente que alguien robó su identidad. Pero debería sospechar, si le ocurre alguna de estas situaciones:
- Recibe facturas de productos que no compró.
- Llaman para cobrarle deudas de cuentas que no abrió.
- Aparece una información en su informe de crédito que no le resulta familiar.
- Rechazaron sus solicitudes de préstamo.
- Deja de recibir el correo postal con sus cuentas o no lo encuentra en su buzón.
Tan pronto identifique que alguien está usando su identidad, haga la denuncia.
Cómo reportar el robo de identidad: conozca sus opciones
Para reportar el robo de identidad:
- Contacte a la Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés) y:
- ponga la denuncia en el sitio web RobodeIdentidad.gov,
- o por teléfono, llame al 1-877-438-4338 (presione dos para español).
- Notifique a los principales burós de crédito. También puede colocar alertas de fraude y congelar su crédito.
- Llame al departamento de fraudes de su banco, compañías de tarjetas de crédito y a todos los servicios donde tenga cuentas.
Usted puede reparar los daños causados por el robo de identidad. Siga los pasos recomendados en el sitio web RobodeIdentidad.gov.
Cómo ocurre el robo de identidad: ejemplos comunes
Los estafadores pueden robar su identidad en persona, a través de las redes sociales, correos electrónicos, mensajería (chat), por teléfono (llamadas o mensajes de textos), entre otras formas.
Estos son algunos ejemplos de métodos usados para robar la identidad:
- Llamar por teléfono para decirle que se ganó un premio o que debe pagar una deuda, o de lo contrario tendrá problemas graves. Aprenda cómo reconocer una estafa por teléfono.
- Robar su billetera o cartera para obtener su identificación, tarjetas de crédito o débito, número de Seguro Social, o dirección de su hogar.
- Revisar su papelera o depósito de la basura para robarle los estados de cuentas bancarias, documentos fiscales, u otros papeles importantes.
- Instalar dispositivos en los cajeros automáticos, cajas registradoras y en las máquinas de pago de las estaciones de gas para robar la información de su tarjeta de crédito o débito.
- Obtener información personal a través de su teléfono móvil cuando usa redes de Wi-Fi público (red inalámbrica de internet) que no son seguras. Esta práctica de robo de identidad también se conoce como «Wi-Fi Jacking”.
- Enviar correos electrónicos o mensajes de textos que parecen de compañías legítimas para obtener su información o pedirle que descargue programas (software) maliciosos. Conozca más sobre esta práctica conocida como “phishing”.
- Espiar sus cuentas de redes sociales y grupos como Facebook, X (anteriormente conocido como Twitter), Instagram, WhatsApp, para encontrar su información personal en publicaciones o fotos.
- Enviar cuestionarios y encuestas en línea que parecen de compañías legítimas para pedirle su información o dinero.
Cómo evitar el robo de identidad: proteja su información
La mejor forma para evitar el robo de identidad es protegiendo su información personal y no compartir sus datos personales. Por ejemplo:
- No responda las llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos de números o personas que no conozca.
- No comparta su información personal, como números de cuentas bancarias, de tarjetas de crédito o débito, número de Seguro Social o fecha de nacimiento.
- Recoja su correo postal del buzón todos los días y solicite que se retenga su correspondencia cuando esté de vacaciones o fuera de su casa.
- Examine los estados de cuenta de sus tarjetas de crédito y cuentas bancarias y reporte las transacciones no autorizadas o sospechosas.
- Guarde en un lugar seguro su información personal, como su tarjeta de Seguro Social (evite llevarla en su billetera o cartera), pasaporte, certificado de nacimiento, papeles financieros o de su casa.
- Use redes de “Wi-Fi” públicas seguras. Conozca si su información está protegida en una conexión de internet pública.
Obtenga más información sobre cómo protegerse del robo de identidad.
Qué es robo de identidad infantil:
guarde la información de sus hijos
Si bien cualquier persona puede ser afectada por el robo de identidad, los niños o menores sin importar su edad son grupos de alto riesgo.
Los estafadores suelen aprovechar que un niño tiene un perfil de crédito limpio y sin antecedentes penales; y cuando roban la identidad de un niño pueden pedir préstamos y beneficios, o empezar una vida nueva.
¿Qué es el robo de identidad infantil?
El robo de identidad infantil ocurre cuando alguien roba la Información de Identificación Privada (PII, por sus siglas en inglés) de un menor, como su nombre y número de seguro social, generalmente para conseguir empleo u obtener crédito de manera fraudulenta. El robo de identidad infantil puede ocurrir de varias maneras, incluyendo el robo familiar, las estafas de phishing, las violaciones de datos en empresas con información personal de un niño, los intentos de hackear una cuenta directamente, o incluso el robo físico de documentos confidenciales.
Quizá te preguntes por qué alguien haría esto en primer lugar. La razón principal es que la información de los niños atrae a los ladrones que buscan construir crédito desde cero. Empezar en blanco les permite ser contratados, evitar persecuciones judiciales, o comenzar de cero en general, ya que el perfil de identidad de un niño no tendrá el historial que tendría el de un adulto.
Los adultos pueden participar activamente en el mundo del crédito, revisando estados de cuenta y puntuaciones. Pero los padres no suelen revisar el crédito de sus hijos. Esto significa que los ladrones pueden causar más daño sin ser detectados durante un tiempo prolongado, reduciendo las puntuaciones crediticias, creando problemas con la ayuda financiera estudiantil o incluso añadiendo antecedentes penales. Además, cada instancia en que esto ocurre provoca un gasto promedio de $1,128 por hogar, simplemente para solucionar el fraude, según el Child Identity Fraud Study del 2022 de Javelin.
Aprende algunas maneras de ayudar a prevenir el robo de identidad infantil, proteger la información personal de tus hijos y encargarte de problemas en nombre de ellos.
Medidas de protección de la identidad infantil
- Comprueba si tu hijo tiene un informe crediticio. Los niños menores de 18 años no deberían tener uno. Si descubres que lo tiene, podría deberse a un error en el sistema o a que la identidad de tu hijo ha sido robada. Ten en cuenta que tendrás que confirmar que eres su tutor legal cuando solicites el informe a las agencias.
- Protege los documentos que contienen su información personal. Los documentos físicos o digitales con información personal deben guardarse en un lugar seguro, como un archivador cerrado con llave o una unidad segura de almacenamiento digital.
- Protege la información personal de tus dispositivos. La información que queda en los dispositivos de tu hijo o en los tuyos propios puede ser vulnerable a los piratas informáticos. Considera servicios en la nube encriptados o discos duros externos si no tienes copias físicas de los documentos de tu hijo.
- Desecha de forma segura los documentos que contengan su información. Destruye o elimina documentos innecesarios que incluyan información confidencial.
- Mantén segura su tarjeta del seguro social. El número de seguro social es la información principal que intentan robar los ladrones de identidad infantil. La tarjeta debe estar bien escondida y asegurada.
- Educa a tus hijos para para que no divulguen información personal. Por su ingenuidad, los niños pueden ofrecer su información voluntariamente. Trata de educarlos desde pequeños para que no den esa información.
- Contrata un servicio de protección contra el robo de identidad. Estos servicios pueden ofrecer planes individuales y familiares y ayudar a vigilar tu historial crediticio, información personal y uso de internet para alertarte de actividades sospechosas.
Si sospechas que la identidad de tu hijo puede haber sido robada, pregúntale sobre la información que ha dado a otros, ya sea en persona o en comunicaciones en línea como en las redes sociales. Las personas que buscan su información pueden ser más cercanas de lo que crees, ya que tres de cada cuatro víctimas de robo de identidad infantil conocen a los ladrones. Los niños podrían no entender todas las consecuencias de dar su información o contraseñas, o de ofrecérselas a personas que parecen confiables a simple vista.
Conoce las señales de advertencia del robo de identidad infantil
Recibir correspondencia dirigida a un niño podría ser una señal de advertencia. Algunos ejemplos incluyen:
- avisos de cobro;
- facturas o tarjetas de crédito nuevas;
- órdenes de arresto por infracciones de tránsito;
- citación para servir como jurado;
- cartas del IRS indicando que tu hijo no pagó impuestos sobre la renta.
Otras señales de advertencia:
- Llamadas telefónicas de cobradores de deudas preguntando por deudas a nombre de tu hijo.
- Un informe crediticio o una cuenta financiera existente a nombre del niño.
- Denegación de beneficios del gobierno por haber sido reclamados por el ladrón.
- Llamadas para avisar que tu hijo tiene una factura vencida.
- Denegación de préstamos estudiantiles debido a que el ladrón omitió pagos a nombre del niño.
Pasos a seguir si tu hijo es víctima de robo de identidad
Si sospechas de fraude, comunícate con la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés)para que te ayuden a medir el alcance del problema, y luego presenta tus denuncias ante el departamento de policía local y las tres agencias de crédito. También puedes solicitar un congelamiento de crédito o una alerta de fraude para ayudar a aliviar la situación. Los padres y tutores legales también podrían implementar un congelamiento para el consumidor protegido que permanece hasta que se solicite su eliminación. Cuando presentes la solicitud, incluye una copia de la denuncia policial. A las víctimas de robo de identidad no se les cobra ninguna cuota.
Una vez hecho esto, comunícate con la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés)para averiguar si la identidad de tu hijo ha sido utilizada en algún otro lugar. También es posible que puedas cambiar su número de seguro social. Comunícate con las compañías donde ocurrió el fraude para cerrar las cuentas o los registros que tengan de la actividad fraudulenta. Por último, revisa los sitios web de redes sociales más visibles en busca de alguna cuenta falsa y averigua los pasos para cancelarlas.
Considera obtener un informe crediticio y una revisión general todos los años, y luego enséñale a tu hijo o hija a hacerlo por su cuenta una vez que cumpla 16 años.
