El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos anunció hoy que ha extendido el servicio myProgress (anteriormente conocido como los tiempos de procesamiento personalizados) al Formulario I-821, Solicitud de Estatus de Protección Temporal, y al Formulario I-485, Solicitud de Registro de Residencia Permanente o Ajuste de Estatus.
myProgress solo estará disponible inicialmente para los solicitantes del Formulario I-485 basado en la familia o inmigrantes especiales afganos.
myProgress proporciona a los solicitantes acceso, en sus propias cuentas en línea, a estimaciones personalizadas del tiempo de espera para las principales etapas y acciones de su caso, incluida la decisión final sobre su caso.
Aunque las estimaciones se basan en tipos de casos y patrones históricos, no son una garantía de tiempo y no pueden tomar en cuenta todos los posibles factores únicos de procesamiento de solicitudes.
myProgress fue implementado para mejorar la experiencia del cliente atendiendo de forma proactiva las preocupaciones de los solicitantes en cuanto al estatus de sus solicitudes de beneficios mientras esperan por una decisión, lo que demuestra nuestro compromiso tanto de apoyar la Orden Ejecutiva 14058 sobre Transformación de la Experiencia del Cliente Federal y la Prestación de Servicios para Reconstruir la Confianza en los Mandatos Gubernamentales, como de reducir la necesidad de consultas sobre el estatus de los casos.
Se anticipa que la expansión de myProgress aumentará la transparencia en el proceso de adjudicación.
Además del Formulario I-485 y el Formulario I-821, myProgress está disponible para los solicitantes que tienen una cuenta de USCIS en línea que presenten el Formulario I-765, Solicitud de Autorización de Empleo; el Formulario I-131, Solicitud de Documento de Viaje; el Formulario N-400, Solicitud de Naturalización; el Formulario I-90, Solicitud para Remplazar la Tarjeta de Residente Permanente, o el Formulario I-130, Petición para Familiar Extranjero.
Para ver myProgress, los solicitantes primero deben crear una cuenta de USCIS en línea o iniciar una sesión en su cuenta y seleccionar su solicitud pendiente.
Si presentaron su solicitud electrónicamente o vincularon uno de los formularios aplicables a su cuenta en línea utilizando un código de acceso en línea, verán una pestaña titulada “myProgress” (mi progreso) para su solicitud.
La pestaña myProgress muestra el tiempo de espera estimado hasta que su caso tenga una decisión, junto con una marca de verificación junto a las etapas a medida que se completan:
- Confirmación de que su solicitud fue recibida;
- Movimiento de la solicitud a través del procesamiento y adjudicación; y
- La decisión sobre el caso.
Los solicitantes aún tendrán que visitar la página web Tiempos de Procesamiento de Casos para determinar si son elegibles para una consulta de servicio para un caso que esté fuera de los tiempos normales de procesamiento.
