Un hotel del área de Buffalo acordó reembolsar $9,000 a aproximadamente una docena de clientes después de que la oficina del fiscal general del estado de Nueva York dijera que canceló abruptamente las reservas en marzo, poco antes del eclipse solar.
La región occidental de Nueva York se encontraba en la trayectoria de la totalidad y se esperaban cientos de miles de visitantes de todo el país y el mundo para el eclipse del 8 de abril.
La oficina del Procurador General dijo que recibió quejas de varias personas sobre el hotel Aloft Buffalo Airport, no solo por cancelar reservas, sino también por no informar a los clientes.
“Muchas personas estaban entusiasmadas por ver el eclipse solar total en el área de Buffalo y reservaron su estadía con meses de anticipación, pero el Aloft Buffalo Airport arruinó su experiencia con cancelaciones de último momento”, dijo la procuradora general Letitia James.
“Mi oficina trabajó con los consumidores para asegurar reembolsos por estas reservas canceladas y ahora les estamos devolviendo el dinero y asegurándonos de que Aloft mejore su servicio al cliente para que esto no vuelva a suceder”.
La Procuraduría General dijo que los clientes tuvieron que buscar un nuevo alojamiento a un precio más elevado y que la restitución incluye esos costos.
Invitó a cualquier persona que crea que se aprovechó de ellos a que presente una denuncia ante la Procuraduría.
