Conozca cómo denunciar la pérdida, robo o vencimiento de un cheque o depósito directo del Gobierno, por qué recibió un cheque y cómo realizar un pago al Gobierno.
Aprenda cómo reportar pagos del Gobierno federal perdidos, robados o vencidos
Reporte su cheque o depósito directo recibido por parte del Gobierno federal, que resultó perdido, robado o caducado, directamente a la agencia que emitió el pago.
Para contactar a la oficina que le envió el pago, use el directorio de departamentos y agencias del Gobierno de EE. UU.
Si necesita hacerle seguimiento a su reclamo, contacte a la Oficina de Servicios Fiscales (en inglés).
Averigüe por qué recibió un cheque del Gobierno
Por lo general, usted puede identificar la agencia o razón del pago recibido en el mismo cheque. Busque en las notas debajo de su dirección o en la sección llamada «Issue type» (tipo de emisión). Vea este ejemplo de un cheque del Departamento del Tesoro (en inglés) para tener una idea.
Si no logra saber cuál agencia del Gobierno autorizó el pago, llame a la Oficina de Servicios Fiscales al 1-855-868-0151. Un agente le ayudará a localizar la oficina adecuada.
Para verificar si el cheque es legítimo y fue emitido por el Gobierno, use el sistema de verificación de cheques del Departamento del Tesoro (en inglés).
Aprenda cómo hacer un pago al Gobierno federal y encontrar ayuda
Use Pay.gov (en inglés) para realizar pagos electrónicos seguros a las agencias del Gobierno desde su cuenta bancaria.
Si tiene preguntas, la misma agencia que estará recibiendo su pago puede decirle:
- cuánto debe,
- dónde está su reembolso,
- estatus de su caso o solicitud.
Si necesita ayuda adicional, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Pay.gov (en inglés).
