Cómo contratar empresas de mudanzas, evite fraudes y cómo cambiar su dirección postal

Información y servicios del gobierno

Encuentre consejos y recursos sobre cómo contratar empresas de mudanzas para mudanzas nacionales e internacionales, evitar y denunciar fraudes de mudanzas y cómo cambiar su dirección postal.

Cambia tu dirección

¿Te mudas o quieres alquilar un apartado de correos? Aprenda cómo cambiar su dirección para continuar recibiendo correo o reservar una casilla en su oficina de correos local.

Como cambiar dirección con el servicio postal

Para informar a la oficina de correos que va a cambiar su dirección de forma permanente o temporal y desea que su correo se reenvíe a su nueva ubicación, tiene dos opciones:

  • Vaya a USPS.com/move para cambiar su dirección en línea.
    • Esta es la forma más rápida y sencilla, e inmediatamente recibe un correo electrónico confirmando el cambio.
    • Hay un cargo de $1.10 para cambiar su dirección en línea. Necesitará una tarjeta de crédito o débito y una dirección de correo electrónico válida. El cargo de $ 1.10 a su tarjeta es una tarifa de verificación de identidad para evitar el fraude y asegurarse de que sea usted quien realice el cambio.
    • Advertencia: no es necesario que pague a otra empresa para cambiar su dirección. Los estafadores pueden cobrar $40 o más por hacer lo que usted puede hacer por solo $1.10 utilizando la sección de mudanzas del sitio web oficial USPS.com .
  • Vaya a su oficina de correos local y solicite el paquete de la Guía del motor .
    • Dentro del paquete se encuentra el Formulario PS 3575. Complete este formulario de cambio de dirección y entrégueselo a un trabajador postal detrás del mostrador. O colóquelo en la ranura de correo de cartas dentro de la oficina de correos.
    • Debería recibir una carta de confirmación en su nueva dirección en cinco días hábiles.

Cómo contratar empresas de mudanzas y evitar el fraude de mudanzas

La mayoría de las empresas de mudanzas son empresas acreditadas que realizan un trabajo de calidad. Pero algunas empresas de mudanzas utilizan prácticas fraudulentas para robar su dinero. Aprenda a detectar el fraude de mudanzas antes de que suceda , o descubra cómo denunciarlo si una empresa lo ha estafado.

Como te puede engañar

Las empresas de mudanzas fraudulentas pueden:

  • Exija efectivo por adelantado antes de la mudanza
  • Evite darle un presupuesto por escrito
  • Pedirle que firme un contrato en blanco por adelantado
  • Tener solo un número de teléfono celular como contacto y ninguna dirección física local
  • Presentarse en su casa con un camión de alquiler sin el logotipo de la empresa.
  • Darle un presupuesto por teléfono sin ninguna inspección in situ de sus productos
  • Darle un precio bajo y cambiar la estimación sustancialmente en su destino
  • Mantenga sus pertenencias como rehenes hasta que pague más dinero

Como denunciar empresas de mudanzas

  • Si tiene una disputa con una empresa de mudanzas y no puede resolverla, puede buscar un arbitraje o una acción legal .
  • Si tiene un problema con una mudanza entre estados, presente una queja ante la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) .
  • Si tiene una queja sobre una mudanza dentro del estado (una mudanza dentro de los límites de un estado), comuníquese con la autoridad reguladora local o estatal .
  • Presente un informe utilizando el Rastreador de estafas de Better Business Bureau (BBB) .

Contrata una empresa de mudanza y proteger

Obtenga herramientas de Protect Your Move para ayudarlo a protegerse contra el fraude de mudanzas. Tenga en cuenta estos consejos para evitar estafas en movimiento:

Hacer:

  • Solicite a un representante de la empresa que vaya a su casa para obtener un cálculo realista de la mudanza.
  • Obtenga un presupuesto por escrito de varias empresas de mudanzas. En general, las estimaciones se basan en el tiempo, la cantidad de personas necesarias para la mudanza, quién hace el embalaje y la cantidad de habitaciones que se trasladarán.
  • Verifique que la empresa esté asegurada en caso de que su mercancía sufra daños durante la mudanza.
  • Solicite el número del Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) de la empresa y utilice la base de datos de la FMCSA para verificar si la empresa está registrada.
  • Comuníquese con la agencia de asuntos del consumidor local, del condado o estatal o con el fiscal general del estado para ver si hay un registro de quejas.

No:

  • No acepte un presupuesto por teléfono.
  • No firme un contrato en blanco.
  • No pagues la mudanza por adelantado ni en efectivo.
  • No permita que las empresas de mudanzas comiencen a empacar sus productos en el camión sin revisar el contrato y hacer un presupuesto nuevamente. Haga esto antes de que comience el movimiento.

Como obtener ayuda con mudanzas internacionales

Obtenga consejos y recursos sobre cómo mudarse a otro país.

  • Las estimaciones de mudanzas al extranjero se basan en parte en la cantidad de espacio (volumen cúbico) que ocupan sus artículos domésticos en un contenedor de envío.
  • Las mudanzas internacionales pueden implicar regulaciones aduaneras y de importación. Obtenga más información comunicándose con la embajada o el consulado del país al que se mudará. 
  • Antes de seleccionar una empresa de mudanzas, asegúrese de que la empresa tenga licencia y esté registrada. Todas las empresas de mudanzas internacionales legítimas tendrán un número de licencia. Para encontrar el número de licencia de una empresa de mudanzas, busque el nombre de la empresa de mudanzas en la base de datos de Ocean Freight Forwarders y haga clic en la entrada para ver el número de licencia. 
  • Puede presentar una queja ante la Oficina de Asuntos del Consumidor y Servicios de Resolución de Disputas (CADRS) de la FMC .
  • Obtenga más información sobre mudanzas internacionales y cómo protegerse a sí mismo y a sus pertenencias domésticas .