El Programa de Conectividad Asequible (ACP, por sus siglas en inglés) le brinda a su hogar un descuento de $30 en el servicio de Internet todos los meses. Deberá suscribirse a un plan de un proveedor de Internet participante.
Con ACP, puede obtener:
- Descuento de servicio: hasta $30 de descuento cada mes en un plan de Internet y alquiler de equipos.
- Descuento de dispositivo: hasta $100 de descuento para una computadora portátil, tableta o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).
ACP es un reemplazo del Beneficio de Emergencia de Banda Ancha (EBB).
- Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse a ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le notificará sobre la transferencia al ACP.
No necesita ser ciudadano de los EE. UU. o tener un Número de Seguro Social (SSN) para ser elegible.
- Al contratar el servicio de internet a través de la ACP con un proveedor de internet:
- El proveedor podría verificar su crédito. Sin embargo, no pueden usar el resultado de la verificación de crédito para evitar que se inscriba en la ACP.
- Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de Internet.
Más formas de obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Visite acpbenefit.org para obtener más información.
Presentar una queja
Si tiene problemas de facturación o servicio con su compañía de Internet que involucran a la ACP, puede presentar una queja ante la FCC . La FCC entregará su queja a la compañía de Internet.
Envíe un correo electrónico al Centro de soporte de ACP
Llame al Centro de Soporte de ACP
Llame al 877-384-2575
de 9 a. m. a 9 p. m., hora del Este, los
7 días de la semana
Llame a su compañía de Internet
Comuníquese con su compañía de Internet si tiene preguntas sobre su dispositivo, servicio o factura.
