onozca dónde poner una queja o denuncia si tiene un problema con su vehículo y no puede resolverlo con el vendedor, prestamista o fabricante.
La agencia federal o estatal ante la que puede poner su queja depende del tipo de problema que tenga. Algunas agencias investigan su queja. Otras aceptan quejas del público y las recopilan para poder entablar demandas contra las compañías si es necesario.
| Tipo de problema | Ponga su queja ante |
|---|---|
| Concesionarios o anuncios de automóviles engañosos | Su agencia estatal de protección al consumidorLa Comisión Federal de Comercio |
| Talleres de reparación de autos | Su agencia estatal de protección al consumidor |
| Renta de autos | Su agencia estatal de protección al consumidorLa Comisión Federal de Comercio |
| Préstamos o pagos de automóviles | La oficina para la protección financiera del consumidor |
| Garantías de autos | La procuraduría general de su estado (en inglés). Si compró un auto usado a un vendedor particular, es posible que la garantía no sea válida. |
| Cuestiones de seguridad relacionadas con su auto, asientos de niños para autos o las llantas | La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (en inglés) o en español llamando al 888-327-4236. |
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