Los estafadores vuelven a hacerse pasar por Amazon. Esta vez, están enviando mensajes de texto para decirte que hay un problema con algo que compraste. Te ofrecen un reembolso si haces clic en un enlace, pero es una estafa. Te contamos cómo funciona la estafa para que puedas evitarla.
Recibes un mensaje de texto inesperado que parece provenir de Amazon. Dice que la compañía realizó una “inspección de calidad de rutina” y que un artículo que compraste recientemente no cumple con los estándares de Amazon o ha sido retirado del mercado.
En el mensaje de texto te ofrecen un reembolso total y te dicen que no es necesario que devuelvas el artículo, a condición de que hagas clic en un enlace para solicitar la devolución de tu dinero. Pero no hay ningún reembolso. En cambio, se trata de una estafa de phishing con intención de robarte tu dinero o tu información personal.
¿Cómo opera esta estafa?
- Recibes un mensaje que aparenta ser de Amazon, diciendo que hubo un problema con un producto que compraste.
- El texto menciona una “inspección de calidad” y afirma que el artículo fue retirado del mercado.
- Te ofrecen un reembolso completo, sin necesidad de devolver el producto, pero te piden que hagas clic en un enlace para solicitarlo.
- Ese enlace lleva a un sitio falso que imita la página de Amazon y busca robar tus datos2.
Señales de alerta
- Mensajes de números desconocidos o con códigos de país extraños.
- Enlaces con errores ortográficos, direcciones IP o URLs sospechosas.
- Promesas de dinero fácil o urgencia para actuar rápidamente.
Cómo protegerte
- No hagas clic en enlaces de mensajes inesperados.
- Si crees que el mensaje podría ser legítimo, verifica directamente en tu cuenta de Amazon desde la app o el sitio oficial.
- Reporta el mensaje enviándolo al 7726 (SPAM) o usando la opción “reportar mensajes basura” en tu teléfono.
- Puedes
Para evitar una estafa como ésta:
- No hagas clic en los enlaces de mensajes de texto inesperados, y tampoco los respondas. Si crees que el mensaje podría ser legítimo, comunícate con la compañía usando un número de teléfono, email o sitio web que te conste que es real, no uses la información de contacto del mensaje de texto que recibiste.
- Controla tu cuenta de Amazon. Si estás preocupado, inicia sesión a través del sitio web o la aplicación de Amazon (no uses el enlace del mensaje de texto) para ver si hay algún problema o se ha retirado del mercado algún producto que ordenaste.
- Envía los mensajes de texto no deseados al 7726 (SPAM) o usa la opción “reportar mensajes basura” de tu teléfono. Una vez que lo hayas reportado, elimina el mensaje.
