Los baños del metro de la ciudad de Nueva York están recibiendo una renovación necesaria después de que una auditoría de la Oficina del Inspector General de la MTA revelara la presencia de inodoros sin asiento y otras carencias básicas en estaciones de alto tránsito. La Autoridad Metropolitana de Transporte confirmó que ya instaló asientos en múltiples estaciones, incluidas Union Square y Queensboro Plaza, como parte de una respuesta inmediata a los hallazgos.
El inspector general de la MTA, Daniel Cort, señaló que la agencia actuó tras identificar inodoros sin asiento en una parte significativa de los baños revisados. “Pequeñas mejoras —como agregar asientos— pueden marcar una gran diferencia en la comodidad y la higiene para los usuarios”, afirmó Cort en un comunicado.
La auditoría detectó fallas en baños de 14 estaciones
La revisión incluyó 32 baños en 14 estaciones y un total de 37 inodoros inspeccionados. Los resultados mostraron deficiencias recurrentes en instalaciones tanto de hombres como de mujeres.
Entre los hallazgos más relevantes, la auditoría identificó:
- • 10 inodoros sin asiento
- • 14 baños sin contenedores de basura
- • 13 de 37 cubículos sin papel higiénico
- • 8 baños con basura en el piso u otras áreas
- • 6 cubículos con cerraduras dañadas
- • 6 cubículos con grafitis
- • 5 dispensadores sin jabón
- • 1 secador de manos averiado
- • 1 luminaria sin funcionar
El informe también señaló que algunos inodoros de acero inoxidable contaban con herrajes que permitirían instalar asientos, lo que sugiere que la ausencia no se debía a limitaciones técnicas.
Explicaciones inconsistentes y una respuesta inmediata
Según el informe, la oficina del inspector general recibió explicaciones contradictorias por parte de NYC Transit sobre por qué algunos inodoros se instalaron sin asiento. Una de las respuestas más comunes fue que los asientos habían sido retirados para reducir actos de vandalismo.
Sin embargo, tras las inspecciones de seguimiento, la oficina confirmó que la MTA instaló asientos en los baños donde antes faltaban, cumpliendo así con una de las recomendaciones principales del informe.
Recomendaciones para un estándar uniforme
El inspector general recomendó que la MTA adopte un estándar que requiera la instalación de asientos en todos los inodoros donde sea posible. También instó a mejorar la reposición de suministros básicos, el mantenimiento de cerraduras y la limpieza general de los espacios.
La auditoría destacó además problemas más amplios relacionados con el acceso a los baños, incluyendo cierres inesperados y listados inexactos en el sitio web de la MTA. En varias estaciones, los inspectores encontraron baños cerrados pese a figurar como abiertos en línea.
Un sistema con 125 baños para 472 estaciones
NYC Transit opera 125 baños distribuidos en 472 estaciones del metro, lo que convierte el mantenimiento y la supervisión en un desafío constante. Aunque el número de quejas registradas es relativamente bajo, una parte significativa se relaciona con cierres inesperados de baños, lo que afecta especialmente a usuarios con necesidades urgentes o movilidad reducida.
La implementación de mejoras básicas, como la instalación de asientos y la reposición de suministros, representa un paso importante hacia una experiencia más digna y funcional para los millones de pasajeros que utilizan el sistema cada día.
