Con Edison anunció que los residentes y negocios de la ciudad de Nueva York afectados por apagones eléctricos de más de 12 horas dentro de un periodo de 24 horas pueden solicitar reembolsos por alimentos dañados y medicamentos recetados que se hayan echado a perder. La medida busca aliviar las pérdidas económicas que enfrentan hogares y comercios tras interrupciones prolongadas del servicio.
Quiénes califican y qué se puede reclamar
Los clientes residenciales pueden presentar reclamaciones por pérdidas de alimentos de hasta 580 dólares. Para solicitudes superiores a 250 dólares, se requiere una lista detallada de los productos dañados y pruebas del daño, como recibos o fotografías.
Las pérdidas de medicamentos recetados pueden reclamarse por separado y deben incluir documentación de respaldo, como comprobantes de compra o recetas.
Los negocios afectados pueden solicitar reembolsos de hasta 11,460 dólares por mercancía perecedera dañada durante el apagón.
Plazos y proceso para presentar una reclamación
Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores al apagón. Con Edison dispone de un formulario en línea dedicado exclusivamente a este proceso, donde los clientes pueden cargar la documentación necesaria y enviar su solicitud.
La empresa recomienda documentar las pérdidas lo antes posible para agilizar la evaluación de cada caso.
Objetivo del programa de reembolsos
Según la compañía, este programa busca ayudar a los hogares y comercios a recuperarse rápidamente de los efectos de apagones prolongados, reduciendo el impacto económico que generan la pérdida de alimentos, medicamentos y productos perecederos.
