La ciudad de Nueva York está ampliando su línea directa de violencia doméstica para incluir nuevas funciones destinadas a proporcionar más ayuda e información a las víctimas.
La Oficina del Alcalde para Poner Fin a la Violencia Doméstica y de Género dijo que la línea directa, que ahora se llama 24-hour Hope Hotline, pronto incluirá una nueva función de chat que permitirá la traducción de idiomas. Esta función estará disponible a partir de febrero durante ciertos horarios.
La función de chat estará disponible: de lunes a viernes entre las 10 a. m. y las 8 p. m.; sábados de 10 a. m. a 3 p. m.; y domingos entre las 9 a. m. y las 5 p. m. La función de chat estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año a partir de abril, dijo la agencia.
“Estamos pasando de tres líneas de acceso para víctimas de delitos a una y estamos agregando una función de chat para que cualquier persona que necesite ayuda relacionada con cualquier tipo de delito pueda comunicarse con el servicio de asistencia lo más rápido posible”, dijo Anne Williams-Isom, vicealcaldesa de Salud y Servicios Humanos, en una declaración escrita.
El alcalde Eric Adams celebró la expansión de la línea directa como parte de los esfuerzos de la administración para reducir el crimen en la ciudad y mejorar el acceso a los recursos.
«La ampliación de la línea directa de ayuda 24 horas de la ciudad de Nueva York para incluir una función de chat subraya los esfuerzos de nuestra administración por crear una ciudad más segura para todos los neoyorquinos», dijo Adams. «Nuestra línea directa recibió más de 101.000 llamadas solo el año pasado y esta nueva función de chat nos permitirá ampliar nuestro alcance y conocer a miles de víctimas de delitos más en su momento de necesidad. Nuestra capacidad de conectar a las víctimas con los servicios las 24 horas del día, los 365 días del año es una herramienta fundamental
en nuestros esfuerzos por mantener a Nueva York como la gran ciudad más segura de los Estados Unidos».
Las víctimas y sobrevivientes de violencia sexual, trata de personas, violencia doméstica o cualquier otro delito pueden visitar el sitio web de la oficina para chatear con un defensor o llamar al 1-800-621-HOPE (4673)
La línea directa está supervisada por la Oficina del Alcalde para Poner Fin a la Violencia Doméstica y de Género en contrato con Safe Horizon.
Lo que debe saber
- La ciudad de Nueva York está ampliando su línea directa de violencia doméstica para incluir nuevas funciones destinadas a proporcionar más ayuda e información a las víctimas.
- La Oficina del Alcalde para Poner Fin a la Violencia Doméstica y de Género dijo que la línea directa, que ahora se llama Línea Directa de Esperanza las 24 horas, pronto incluirá una nueva función de chat que permitirá la traducción de idiomas. Esta función comenzaría a estar disponible a partir de febrero durante ciertos horarios.
- La función de chat estará disponible: de lunes a viernes entre las 10 a. m. y las 8 p. m.; sábados de 10 a. m. a 3 p. m.; y domingos entre las 9 a. m. y las 5 p. m. La función de chat estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año a partir de abril, dijo la agencia.
