Hay varios ofrecimientos de suscripción que son tentadores, especialmente si antes de comprometerse le ofrecen una prueba gratis. Pero los ofrecimientos de pruebas gratis suelen tener una trampa.
Antes de inscribirse, tenga en cuenta estas tres cosas sobre los ofrecimientos de pruebas gratis:
•Si no cancela a tiempo, es probable que le cobren. Para acceder a una “prueba gratis”, generalmente tiene que dar el número de su tarjeta de crédito. De esa manera, si usted no cancela antes de que termine la prueba, la compañía puede cobrarle. Los negocios deshonestos ponen dificultades para las cancelaciones, y le seguirán cobrando, aunque usted no quiera más el producto o la suscripción.
•Si para conseguir su prueba “gratis” tiene que pagar el envío o algún otro cargo, entonces no es realmente gratis. Es posible que el ofrecimiento diga que usted puede probar un producto gratuitamente, pero que tiene que pagar un pequeño cargo por el envío o alguna otra cosa. Tal vez piense que esos pocos dólares no son gran cosa, pero después de que termine la prueba, podría ver que le efectuaron cargos a su tarjeta de crédito por montos más altos de lo que esperaba, o que le cobraron por productos que no quería o no pidió.
• Es posible que ese anuncio que vio en línea no sea de la compañía que vende el producto. Las compañías contratan anunciantes afiliados para que promocionen un producto y creen varios de los anuncios de pruebas gratis que usted ve en línea. Estos anunciantes afiliados reciben un pago cada vez que usted hace clic en sus anuncios. Algunos de estos anunciantes deshonestos publican anuncios con declaraciones exageradas o información engañosa para lograr que usted haga clic en el anuncio.
• Antes de inscribirse en un ofrecimiento de prueba gratis
• Busque los términos y condiciones del ofrecimiento. Deberían decirle:
• Exactamente lo que está aceptando.
• La duración de la prueba.
• Cómo y cuándo cancelar si no quiere que le cobren después de la prueba.
• Si no puede encontrar esta información o no entiende exactamente lo que está aceptando, podría ser una señal de que la compañía dificultará las devoluciones y cancelaciones. No se inscriba. A veces, las políticas de devolución y cancelación de las pruebas gratis son tan estrictas que puede ser casi imposible cancelar.
• Investigue a la compañía en internet. Fíjese en lo que dicen otras personas sobre las pruebas gratis de la compañía, pero asegúrese de comparar comentarios de una amplia variedad de sitios web de comentarios y comercios minoristas, motores de búsqueda y otras fuentes. Los comentarios de usuarios reales le pueden decir más sobre el ofrecimiento que está considerando. Haga una búsqueda ingresando en internet el nombre de la compañía junto con otras palabras como “scam” o “complaint”; si hace la búsqueda en español, reemplace esas palabras con “estafa” o “queja”. Las quejas de otros clientes podrían ser una señal de las “trampas” que vienen junto con la prueba.
•Busque información sobre cómo cancelar envíos o servicios futuros. Si ya no quiere seguir con el producto o servicio, ¿cómo lo cancela? ¿Puede saltearse o cambiar las entregas si no quiere una cancelación total? ¿Tiene un tiempo limitado para responder? La compañía debe ser clara sobre estas cosas desde el principio.
•Tenga cuidado con las casillas previamente marcadas. Si se inscribe en una prueba gratis, fíjese si ve casillas que ya están marcadas. Esa marca podría darle permiso a la compañía para continuar cobrándole después de que termine la prueba gratis, para suscribirlo a más productos de los que tiene que pagar o para compartir información con terceros.
•Asegúrese de desmarcar una casilla si no está de acuerdo con lo que dice.
