La congelación del crédito limita el acceso a su reporte crediticio. Si sospecha que robaron sus datos personales o identidad, una solicitud para congelar su crédito le ayudaría a protegerse del fraude.
¿Qué es un congelamiento del crédito?
Congelar o bloquear el crédito es una medida de protección. Cuando usted presenta una solicitud para poner un bloqueo de seguridad o «congelar» su crédito, los acreedores no pueden revisar su informe o reporte crediticio.
Este proceso impedirá que se apruebe cualquier cuenta nueva de crédito a su nombre, ya sea fraudulenta o legítima.
Si usted quiere permitir que los prestamistas y otras empresas vuelvan a tener acceso a sus archivos de crédito para crear cuentas nuevas, debe cancelar la congelación de su crédito, ya sea de forma permanente o temporal.
Cómo colocar o cancelar un congelamiento de crédito
Contacte a las tres principales agencias de informes crediticios, para colocar o cancelar una congelación del reporte de crédito de forma gratuita. Esto puede hacerlo en línea por por teléfono:
- Equifax (en inglés) o llame al 1-888-378-4329.
- Experian (en inglés) o llame al 1-888-397-3742.
- TransUnion (en inglés) o llame al 1-800-916-8800.
¿Cuánto tardan las agencias en colocar o cancelar un congelamiento de crédito?
El tiempo que demoran las agencias depende de cómo usted presente la petición.
Solicitud para congelar el crédito:
- Si lo hace en línea o por teléfono, las agencias deben congelar su informe o reporte de crédito dentro de un día hábil.
- Si lo hace por correo postal, las agencias deben congelar su informe de crédito dentro de tres días hábiles.
Solicitud para cancelar un congelamiento de crédito:
- Para peticiones en línea o por teléfono, las agencias deben cancelar el congelamiento de su informe o reporte de crédito dentro de una hora.
- Para peticiones por correo postal, las agencias deben cancelar el congelamiento de su informe o reporte de crédito dentro de tres días hábiles.
Si usted no logra una respuesta, contacte a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, sigla en inglés) para presentar una queja y tratar de resolver su disputa.
