El alcalde de la ciudad de Nueva York, Eric Adams, y la comisionada del Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) de la ciudad de Nueva York, Vilda Vera Mayuga, anunciaron un acuerdo con 26 Motors , un grupo de seis concesionarios de automóviles usados, que entregará $1.5 millones en alivio a los neoyorquinos perjudicados por las prácticas de ventas engañosas de los concesionarios.
El acuerdo resuelve numerosas violaciones de la Ley de Protección al Consumidor de la ciudad que protege contra el engaño y la explotación de consumidores vulnerables, así como las leyes de licencias que prohíben otras conductas ilegales en la industria.
El alcalde Adams y la comisionada del DCWP, Mayuga, también obtuvieron $300,000 en multas civiles de la compañía y una prohibición de cinco años para que cinco de los siete propietarios individuales posean y operen un concesionario de autos usados en la ciudad de Nueva York.
“Los trabajadores usan sus automóviles para ganarse la vida, dejar a sus hijos en la escuela y cuidar de sus seres queridos, pero los seis concesionarios de automóviles que forman parte de 26 Motors han estado utilizando prácticas comerciales depredadoras para llevarse el dinero ganado con tanto esfuerzo. de los neoyorquinos”, dijo el alcalde Adams . “Hoy, estamos orgullosos de anunciar que responsabilizamos a 26 Motors con un acuerdo que devolverá $1,5 millones a los bolsillos de los neoyorquinos de clase trabajadora. Esta administración está siendo clara: vamos tras empresas que engañan a los neoyorquinos”.
“Esta administración está comprometida a proteger a los consumidores de prácticas comerciales ilegales y responsabilizar a las empresas por explotar a los neoyorquinos”, dijo la vicealcaldesa de Vivienda, Desarrollo Económico y Fuerza Laboral María Torres-Springer . «Agradezco al alcalde y al Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador por trabajar para proteger a nuestros vecinos y hacer que nuestro mercado compartido sea más seguro».
«El DCWP tiene tolerancia cero con las empresas que utilizan prácticas engañosas para aprovecharse de nuestros compañeros neoyorquinos», dijo el comisionado del DCWP, Mayuga . “Un automóvil es un gasto importante pero necesario que muchos consumidores necesitan para ir a trabajar y cuidar de sus seres queridos, y nadie debe ser presionado o engañado para comprar un vehículo defectuoso. Con este acuerdo, estamos enviando un mensaje claro de que esta administración continuará apoyando a los trabajadores y protegiendo a todos los neoyorquinos de empresas depredadoras”.
Durante años, 26 Motors mostró un patrón de prácticas comerciales predatorias. Los concesionarios utilizaron publicidad engañosa para atraer a los consumidores a comprar vehículos mecánicamente defectuosos y se negaron a respetar los precios anunciados.
También engañaron a los consumidores sobre el costo real de los vehículos al publicar información engañosa en línea.
Además, los concesionarios se aprovecharon de los consumidores financieramente vulnerables obligándolos a realizar acuerdos de financiación y proporcionando información falsa a las organizaciones financieras para obtener préstamos.
Finalmente, engañaron a los consumidores para que firmaran exenciones ilegales y se negaron a proporcionarles las divulgaciones legalmente requeridas cuando las solicitaran, entre otras violaciones de la Ley de Protección al Consumidor de la ciudad.
Desde 2017, DCWP ha recibido más de 100 quejas de consumidores sobre 26 concesionarios de Motors en el Bronx y Queens, alegando daños derivados de prácticas comerciales engañosas, incluido el uso de un elaborado esquema de publicidad falsa en numerosos sitios web; cobrar de más a los consumidores; venta de vehículos mecánicamente defectuosos; y no proporcionar sistemáticamente a los consumidores las divulgaciones requeridas por la ley.
En abril de 2023, DCWP acusó a 26 Motors de más de 9500 infracciones en la Oficina de Juicios y Audiencias Administrativas relacionadas con las prácticas comerciales engañosas de los concesionarios.
Como parte del acuerdo, 39 consumidores recibirán al menos $400,000 en pagos, dejando $1.1 millones para otros consumidores de los concesionarios que aún no han presentado reclamos.
Las reclamaciones se pueden enviar directamente en línea.
Actualmente, DCWP otorga licencias a más de 460 concesionarios de automóviles de segunda mano y ha recibido más de 4.400 quejas sobre la industria en los últimos cinco años. En ese mismo período, DCWP realizó más de 2.600 inspecciones de concesionarios de automóviles usados y emitió más de 840 citaciones.
Las infracciones más comunes incluyen no publicar los letreros requeridos, estacionar o almacenar automóviles en las aceras y vías públicas y no informar los precios.
Como resultado de mediar quejas, acusar a las empresas de violaciones de las leyes y normas aplicables y ejecutar acuerdos, DCWP ha obtenido más de $1,9 millones en restitución a los consumidores y más de $5,2 millones en multas contra concesionarios de automóviles usados en los últimos cinco años.
Para ayudar a proteger aún más a los consumidores de automóviles, la administración Adams alienta a los neoyorquinos que desean comprar un automóvil usado a leer la Declaración de derechos del consumidor de automóviles usados , que los concesionarios deben publicar y entregar a cada consumidor antes de firmar un contrato de venta.
Esta Declaración de Derechos del Consumidor debe entregarse al consumidor en el idioma en el que se negoció el contrato si la traducción está disponible en el sitio web del DCWP.
Al comprar un automóvil usado certificado, los consumidores deben asegurarse de conocer los criterios específicos para la certificación, obtener pruebas de que el automóvil que están interesados en comprar cumple con esos criterios y recibir documentación de las garantías prometidas.
Cualquier consumidor que haya tenido un problema con un concesionario de automóviles usados debe presentar una queja ante el DCWP en línea o llamar al 311.
Los neoyorquinos que estén tratando de poner en orden sus finanzas antes de comprar un automóvil o que estén luchando con deudas pueden programar una cita de forma gratuita.
Asesoramiento financiero personalizado en uno de los Centros de Empoderamiento Financiero de la ciudad llamando al 311 o conectándose en línea .
Desde el comienzo de la administración Adams, el DCWP ha devuelto más de $315 millones a los bolsillos de los neoyorquinos a través de programas de restitución para consumidores y trabajadores, alivio de la deuda y empoderamiento financiero.
En 2023, el DCWP responsabilizó a las empresas por violar las leyes laborales de la ciudad, asegurando casi $10 millones para casi 6000 trabajadores en múltiples casos laborales .
DCWP avanzó en el apoyo a la creciente población de trabajadores por cuenta propia de la ciudad al asegurar más de $275,000 en ayuda para trabajadorespor el incumplimiento generalizado de L’Officiel USA de pagar a los trabajadores independientes a tiempo o en su totalidad, en violación de la » Ley Freelance Isn’t Free» de la ciudad.
DCWP también lanzó una expansión de los servicios de “Preparación de impuestos gratuita en la ciudad de Nueva York” para declarantes autónomos, brindando servicios gratuitos de preparación de impuestos para trabajadores autónomos, autónomos y propietarios de pequeñas empresas.
En noviembre, el alcalde Adams y el DCWP celebraron una victoria para los trabajadores de reparto , iniciando la aplicación de la primera tasa de pago mínimo del país para los trabajadores de reparto de restaurantes basados en aplicaciones .
Y, apenas la semana pasada, el DCWP obtuvo otra importante victoria para los neoyorquinos cuando el Tribunal de Apelaciones del Segundo Circuito de EE.UU. rechazó una impugnación de la disposición de “causa justa” de la Ley de Semana Laboral Justa de la ciudad .
“Comprar un automóvil con falsos pretextos, ser engañado para comprar un vehículo mecánicamente defectuoso o firmar un contrato de compra sólo para experimentar un ‘cebo y cambio’ en los términos del contrato puede devastar la situación financiera de una persona, así como su capacidad para mantener su vida diaria. vidas”, dijo Daphne Schlick, directora de la Unidad de Protección al Consumidor del Grupo de Asistencia Legal de Nueva York. “Este acuerdo es una victoria para los consumidores y una llamada de atención para los concesionarios predatorios de que sus acciones dañinas e ilegales tienen consecuencias. Aplaudimos los esfuerzos del DCWP para hacer realidad este acuerdo y esperamos que más actores malos rindan cuentas brindando alivio a las víctimas y poniendo fin a estas prácticas engañosas”
