El programa de comidas a domicilio está disponible para adultos mayores elegibles de 60 años o más.
Si ya es cliente del Programa de comidas a domicilio, puede:
- Reportar una entrega perdida
- Cancelar o renovar el servicio
- Presentar quejas sobre la calidad de la comida o el servicio.
Cómo inscribirse
Una agencia local de administración de casos puede inscribir a un adulto mayor de 60 años o más en un programa de entrega de comidas. Si el adulto mayor no puede asistir a un programa de comidas grupales o preparar sus propias comidas, se le entregarán comidas nutricionalmente balanceadas en su hogar.
Para recibir comidas a domicilio, un adulto mayor debe ser evaluado por un administrador de casos en una agencia participante.
Los adultos mayores que reciben atención domiciliaria ocho o más horas al día generalmente no son elegibles para recibir comidas a domicilio, ya que se espera que el asistente prepare las comidas para el adulto mayor. Se hacen excepciones cuando un adulto mayor no tiene instalaciones para cocinar, no puede permitirse comprar alimentos o requiere una comida kosher que el asistente no puede preparar.
Encuentra una agencia de gestión de casos
Utilice Site Finder para buscar una agencia de gestión de casos. Comuníquese con ellos por teléfono para obtener más información sobre cómo inscribirse. Si obtiene el sistema de correo de voz, deje un mensaje con su información de contacto y le devolveremos la llamada.
entrega perdida
El Departamento para la Tercera Edad (NYC Aging) hará un seguimiento de los informes de que un adulto mayor no recibió su entrega de comida programada regularmente.
NYC Aging no tiene contrato con «God’s Love We Deliver» y no acepta quejas sobre entregas perdidas de esta agencia.
Llame al 311 o al 212-NEW-YORK (212-639-9675) para informar el problema.
Queja
Puede presentar una queja sobre los programas que brindan comidas a domicilio para adultos mayores de 60 años o más y la calidad de los alimentos que entregan.
Los adultos mayores que reciben alimentos a través del programa de comidas a domicilio de NYC Aging y que son conocidos por los servicios de administración de casos de NYC Aging pueden enviar comentarios o presentar una queja.
Tenga en cuenta que el programa de comidas a domicilio proporciona una comida al día.
NYC Aging no tiene contrato con «God’s Love We Deliver» y no acepta quejas sobre esta agencia.
Llame al 311 o al 212-NEW-YORK (212-639-9675) para informar el problema.
Cancelar o renovar el servicio
Puede obtener asistencia si es un adulto mayor que desea dejar o reanudar la recepción de comidas en el hogar.
Las agencias de administración de casos pueden brindarle ayuda para cancelar o reanudar sus comidas a domicilio.
Utilice Site Finder para buscar una agencia de gestión de casos. Póngase en contacto con ellos por teléfono. Si obtiene el sistema de correo de voz, deje un mensaje con su información de contacto y le devolveremos la llamada.
