Los propietarios de edificios están legalmente obligados a proporcionar calefacción y agua caliente a sus inquilinos. Se debe proporcionar agua caliente los 365 días del año a una temperatura mínima constante de 120 grados Fahrenheit. La calefacción debe proporcionarse entre el 1 de octubre y el 31 de mayo, es decir, la «temporada de calor», bajo las siguientes condiciones:
Día
Entre las 6:00 am y las 10:00 pm, si la temperatura exterior cae por debajo de los 55 grados, se requiere que la temperatura interior sea de al menos 68 grados Fahrenheit.
Noche
Entre las 10:00 p. m. y las 6:00 a. m., se requiere que la temperatura interior sea de al menos 62 grados Fahrenheit.
Quejas
Si es un inquilino sin calefacción ni agua caliente, comuníquese primero con el propietario. Esta es la forma más fácil de resolver los problemas de calidad de la vivienda. Si su arrendador no responde, presente una queja a través de:
- Llamando al 311 o TTY (212) 504-4115
- Usando 311ONLINE o 311MOBILE
Para obtener más información sobre lo que sucederá a continuación, visite nuestra página web sobre qué esperar .
Para ver si hay infracciones abiertas de calefacción y agua caliente en su edificio o para verificar el estado de su queja de calefacción y agua caliente, visite HPDONLINE .
Estadísticas de quejas por calor de HPD al 31 de mayo de 2022
| # de quejas por calor | 138 |
| N.° de quejas por calor YTD Temporada de calor actual | 224,091 |
| N.º de quejas por calor YTD Temporada de calor anterior | 179,227 |
Día con mayor volumen de quejas Temporada de calor actual
| Fecha | # de quejas por calor |
| martes, 11 de enero de 2022 | 4,370 |
Respuesta de HPD a las quejas sobre calefacción y agua caliente
Si un inquilino presenta una queja al 311 relacionada con la calefacción o el agua caliente, el HPD intenta notificar al propietario del edificio o al agente administrador y también puede intentar comunicarse con el inquilino para ver si se ha restablecido el servicio. Si no se ha restablecido el servicio, un inspector de HPD irá al edificio para verificar la queja y emitir la infracción correspondiente.
Si un propietario no restaura la calefacción y el agua caliente después de recibir una infracción, el Programa de reparación de emergencia (ERP) de HPD puede contratar a empresas privadas para restaurar los servicios esenciales y facturar al propietario el costo de las reparaciones, más las tarifas relacionadas. La Ciudad está sujeta a las leyes que rigen la adquisición, la contratación y los salarios que pueden hacer que dicho trabajo sea significativamente más costoso que el precio que el propietario podría obtener por sí mismo. Si el dueño de la propiedad no paga, la Ciudad presentará un gravamen fiscal contra la propiedad. El gravamen fiscal devengará intereses y puede venderse y/o ejecutarse para cobrar el monto adeudado a través de la venta de gravamen fiscal de la Ciudad.
Multas y tarifas del propietario
Sanciones Civiles
Por lo general, el HPD inicia un procedimiento judicial por todas las infracciones de calefacción emitidas y algunas infracciones de agua caliente. La agencia puede solicitar las siguientes sanciones, vigentes a partir de la fecha de publicación del Aviso de infracción hasta la fecha en que se corrija la infracción:
- $250-$500 dólares por día por cada infracción inicial de calefacción o agua caliente
- $500-$1,000 por día por cada infracción subsiguiente en el mismo edificio durante el mismo año calendario o el siguiente a partir de la infracción inicial o durante la misma temporada de calor o la siguiente
Si el propietario no paga las sanciones civiles ordenadas por el tribunal, HPD emitirá un juicio contra el propietario y la propiedad y buscará hacer cumplir ese juicio.
Elegibilidad para el pago en cumplimiento de sanciones civiles
Algunos propietarios pueden ser elegibles para cumplir con la multa presentando un pago de $250 con un Aviso de Corrección oportuno. El Aviso de infracción indicará claramente si la infracción es elegible para el pago de sanciones civiles, en función de si la infracción de calefacción es la primera infracción de este tipo de la temporada de calor actual o anterior, o si la infracción de agua caliente es la primera infracción de este tipo de el año calendario actual o anterior. U
n propietario que opte por enviar un Aviso de Corrección y el pago de satisfacción puede hacerlo por correo o mediante el uso de la certificación electrónica.
La condición debe corregirse dentro de las 24 horas posteriores a la publicación de la infracción (igual que la fecha de inspección) y el pago de $250 debe realizarse dentro de los 10 días. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito (hay un cargo de conveniencia del 2% para tarjetas de crédito), o mediante cheque certificado o giro postal. Si el Aviso de Corrección y el pago no se reciben dentro del período de 10 días, HPD puede solicitar una orden de corrección y sanciones civiles en el Tribunal de Vivienda.
Tasa de inspección
HPD cobrará una tarifa de $200 por todas las inspecciones después de las dos primeras, si resultan en una infracción de calefacción dentro de la misma temporada de calor (de octubre a mayo) o una infracción de agua caliente dentro de un año calendario. Esta tarifa se suma a cualquier sanción civil que pueda imponer el Tribunal de Vivienda.
Esta tarifa no se paga directamente al HPD, sino que se facturará al propietario a través del Departamento de Finanzas en la factura trimestral posterior a la inspección. Todas las tarifas impagas se convierten en una deuda del propietario y un gravamen sobre las instalaciones. El gravamen fiscal devengará intereses y puede venderse y/o ejecutarse para cobrar el monto adeudado a través de la venta de gravamen fiscal de la Ciudad.
