La gobernadora Kathy Hochul busca reembolsos para los clientes de Spectrum afectados por la disputa en curso de este último con Walt Disney Company.
Hochul ordenó el viernes al Departamento de Servicio Público que responsabilice a Spectrum Northeast, LLC y Spectrum New York Metro, LLC, conocidos colectivamente como Charter.
Casi 15 millones de espectadores de cable en todo el país, incluidos más de 1,5 millones en el estado de Nueva York, perdieron el acceso a ESPN y otros canales propiedad de Disney el 31 de agosto cuando Disney y Charter no pudieron renovar un acuerdo de distribución.
Hochul ha ordenado al Departamento de Servicio Público que se asegure de que Charter proporcione a los clientes los reembolsos adecuados durante cualquier período en el que los clientes no puedan acceder a los canales propiedad de Disney durante la disputa.
«Es simple: si paga su factura de cable, merece obtener los servicios por los que paga», dijo Hochul en un comunicado de prensa. “Una disputa corporativa en curso está obligando a los clientes a perderse algunos de los eventos televisados de más alto perfil del año; lo mínimo que pueden hacer estas empresas es ofrecer un reembolso. Disney y Charter deben continuar negociando de buena fe para garantizar la asequibilidad y la elección del consumidor. También insto a Disney a continuar brindando su programación bajo los términos del acuerdo anterior mientras continúan las negociaciones”.
Hochul insta a las empresas a resolver la disputa lo antes posible. A medida que continúan las negociaciones del contrato, más clientes se dan cuenta del lapso en la programación y tienen preguntas sobre los reembolsos.
Los neoyorquinos han perdido el acceso a canales que transmiten una variedad de programación diferente, incluidos algunos de los eventos televisados de más alto perfil del año: el Abierto de Estados Unidos, los Buffalo Bills jugando contra los Jets en Monday Night Football y programas para toda la familia.
La directiva del gobernador al Departamento de Servicio Público es reducir la confusión y garantizar que se reembolse a todos los clientes.
