La Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) de la ciudad de Nueva York lanzó hoy una campaña que destaca a los trabajadores del transporte público que mantienen a la ciudad de Nueva York en movimiento todos los días.
La campaña, “I Move NY”, presentará perfiles de trabajadores del metro y del autobús que resaltarán historias personales y brindarán información sobre la vida cotidiana de los operadores de autobuses, conductores del metro, agentes de estación, trabajadores de mantenimiento y otros trabajadores que atienden al público.
Como los empleados del transporte público desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de la ciudad de Nueva York y son la columna vertebral del sistema de transporte público, es esencial que el público los reconozca no solo como trabajadores, sino como miembros valiosos de la comunidad.
La campaña contará con una serie de perfiles que muestran los antecedentes e intereses de estos trabajadores, incluidos datos curiosos como sus postres y pasatiempos favoritos.
La campaña también incluirá señalización física en los autobuses, señalización digital en el metro y contenido de video en los canales de redes sociales de la MTA.
“El transporte público es como el aire y el agua para esta ciudad, y no sería posible sin los trabajadores que trabajan duro”, dijo Janno Lieber, presidente y director ejecutivo de la MTA .
“Al compartir sus historias, estamos cerrando la brecha entre los trabajadores del transporte público y las comunidades a las que sirven. Esta campaña es una oportunidad para fomentar un mayor aprecio y respeto por los trabajadores del transporte público y sus contribuciones a la estructura de nuestra vida diaria y a la ciudad en su conjunto”.
“Los trabajadores del transporte público están en primera línea todos los días, atendiendo a millones de pasajeros en el metro y los autobuses, y su seguridad es primordial”, dijo Demetrius Crichlow, presidente interino de NYC Transit .
“Este enfoque crea una conexión entre los trabajadores del transporte público y el público, al mismo tiempo que empodera al personal para que se sienta validado y apoyado en sus funciones. Es una oportunidad para destacar a estas personas como los miembros integrales de la comunidad de Nueva York que son”.
“Esta campaña tiene como objetivo ponerle cara a las personas dedicadas que dirigen este sistema de transporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, al ofrecer una visión personal de quiénes son más allá del uniforme”, dijo Shanifah Rieara, directora de atención al cliente de la MTA .
“Es una excelente manera de generar apoyo, aprecio y conciencia en la comunidad sobre las personas detrás de la operación que mueve la región todos los días”.
“He trabajado como agente de estación en New York City Transit durante 30 años y me encanta la gente. Me encantan mis clientes. Me encanta sonreír y, lo que es más importante, me gusta hacer sonreír a los demás”, dijo Robin Sutton, agente de estación de metro .
“A veces tengo un cliente que puede estar de mal humor o molesto y, cuando termino de ayudarlo, dice: ‘Estaba teniendo un mal día, pero me hiciste sentir mejor’. Entonces, cuando escucho algo así, sé que mi trabajo está hecho”.
“Me encanta mi trabajo, amo a mis hermanos y hermanas operadores. Nunca es un mal día cuando mis compañeros de trabajo me reciben con tanta calidez”, dijo el operador de autobús de Yukon Depot, Loren Parisella .
“Y luego, cuando subo al autobús y tengo un cliente que necesita ayuda y está perdido o simplemente no puede averiguar dónde está, me encanta ayudarlo, me encanta asegurarme de que esté en el camino correcto, especialmente cuando lo dejo en casa por la noche y sé que hice mi trabajo y que regresó a casa con sus familias, hijos y perros, como yo lo hago”.
Apoyo a los trabajadores del transporte público
La protección de los trabajadores del transporte público es la máxima prioridad de la MTA y durante el último año, la Autoridad ha seguido implementando iniciativas en apoyo de la seguridad de los trabajadores.
En 2022, la Legislatura del Estado de Nueva York firmó un proyecto de ley que amplió los cargos penales a las personas que agreden a los empleados del transporte público para incluir a los asistentes de clientes de la estación, los cobradores de boletos o ingresos, los trabajadores de mantenimiento, los reparadores, los limpiadores y sus supervisores, todos los cuales no estaban protegidos por la ley anterior.
En febrero de 2023, la MTA aumentó la visibilidad de su zona piloto sin paradas con postes verticales de cuatro pies de alto hechos de material de goma flexible.
El programa está diseñado para mejorar la seguridad de los conductores del metro al disuadir a los clientes de permanecer de pie en esta área y disuadir los ataques contra los conductores del metro.
El programa se está probando actualmente en la plataforma de la estación 125 St. Estación. En marzo, la Autoridad introdujo un sistema piloto de monitorización de seguridad que se instaló en 100 autobuses.
Se instalaron pantallas LCD de alta definición a bordo cerca de la escalera de entrada para disuadir a posibles actores maliciosos y proporcionar pruebas en tiempo real a las autoridades.
New York City Transit también continúa probando diseños de cabinas completamente cerradas para proteger a los operadores de autobuses.
