La Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA) ofrece a los pasajeros una nueva oportunidad para opinar sobre los cambios tarifarios propuestos con el lanzamiento de 22 sesiones de comentarios públicos en toda la ciudad y sus alrededores.
El 25 de agosto, el personal de la MTA comenzó a estar presente en los Centros de Atención al Cliente del metro, las furgonetas de venta móvil y las estaciones del Ferrocarril de Long Island (LIRR) y del Ferrocarril Metro-North en cada distrito para recopilar la opinión pública.
Oportunidades más accesibles
Estas sesiones, que continuarán hasta el 12 de septiembre, buscan ampliar el diálogo de las audiencias públicas sobre tarifas anteriores. Al atender a los pasajeros en sus propias necesidades, la MTA espera brindar oportunidades más accesibles para que los pasajeros puedan hacer preguntas, compartir inquietudes y ofrecer su opinión sobre los ajustes tarifarios.
El personal también brindará orientación sobre los programas de tarifas reducidas, las opciones de pago OMNY y la transición de la venta de la MetroCard al sistema de pago sin contacto.
Los pasajeros que asistan a las sesiones también podrán inscribirse en el programa Tarifas Justas si cumplen los requisitos y transferir el saldo de su MetroCard a su cuenta OMNY preferida. Los Centros de Atención al Cliente y las unidades móviles servirán como puntos de encuentro locales donde los pasajeros podrán informarse sobre todos los servicios estándar de la MTA cerca de sus hogares y lugares de trabajo.
La MTA ha enfatizado que todos los comentarios recopilados en estas sesiones se incluirán en el registro público y se presentarán a la Junta de la MTA para su revisión como parte del proceso continuo de revisión de tarifas. La agencia anima a todos los pasajeros a participar, ya sea en persona o a través de otros métodos.
Quienes no puedan asistir a una sesión aún pueden enviar sus comentarios en línea, por correo postal o por teléfono hasta el 14 de septiembre. Las presentaciones en línea pueden realizarse a través de la página web dedicada a las audiencias públicas de la MTA.
Los comentarios por escrito pueden enviarse por correo a Relaciones Gubernamentales y Comunitarias de la MTA, Attn: Audiencias Tarifarias, 2 Broadway, Piso 16, Nueva York, NY 10004. Los comentarios por teléfono pueden enviarse llamando al (646) 252-6777. Hay agentes telefónicos disponibles todos los días de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
El enfoque multicanal de la MTA está diseñado para garantizar que todos los pasajeros tengan la oportunidad de participar, independientemente de su horario o limitaciones de movilidad. Al recopilar una amplia gama de comentarios, la autoridad espera comprender mejor cómo los cambios tarifarios propuestos pueden afectar a los usuarios diarios e integrar las opiniones del público en su proceso de toma de decisiones.
