La mayoría de las empresas de mudanzas son empresas acreditadas que realizan un trabajo de calidad. Pero algunas empresas de mudanzas utilizan prácticas fraudulentas para robar su dinero. Aprenda a detectar el fraude de mudanzas antes de que suceda , o descubra cómo denunciarlo si una empresa lo ha estafado.
Cómo algunas empresas de mudanzas pueden tratar de engañarte
Las empresas de mudanzas fraudulentas pueden:
- Exija efectivo por adelantado antes de la mudanza
- Evite darle un presupuesto por escrito
- Pedirle que firme un contrato en blanco por adelantado
- Tener solo un número de teléfono celular como contacto y ninguna dirección física local
- Presentarse en su casa con un camión de alquiler sin el logotipo de la empresa.
- Darle un presupuesto por teléfono sin ninguna inspección in situ de sus productos
- Darle un precio bajo y cambiar la estimación sustancialmente en su destino
- Mantenga sus pertenencias como rehenes hasta que pague más dinero
Cómo denunciar estafas de mudanzas
- Si tiene una disputa con una empresa de mudanzas y no puede resolverla, puede buscar un arbitraje o una acción legal .
- Si tiene un problema con una mudanza entre estados, presente una queja ante la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) .
- Si tiene una queja sobre una mudanza dentro del estado (una mudanza dentro de los límites de un estado), comuníquese con la autoridad reguladora local o estatal .
- Presente un informe utilizando el Rastreador de estafas de Better Business Bureau (BBB) .
Cómo contratar una empresa de mudanzas y protegerse
Obtenga herramientas de Protect Your Move para ayudarlo a protegerse contra el fraude de mudanzas. Tenga en cuenta estos consejos para evitar estafas en movimiento:
Hacer:
- Solicite a un representante de la empresa que vaya a su casa para obtener un cálculo realista de la mudanza.
- Obtenga un presupuesto por escrito de varias empresas de mudanzas. En general, las estimaciones se basan en el tiempo, la cantidad de personas necesarias para la mudanza, quién hace el embalaje y la cantidad de habitaciones que se trasladarán.
- Verifique que la empresa esté asegurada en caso de que su mercancía sufra daños durante la mudanza.
- Solicite el número del Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT) de la empresa y utilice la base de datos de la FMCSA para verificar si la empresa está registrada.
- Comuníquese con la agencia de asuntos del consumidor local, del condado o estatal o con el fiscal general del estado para ver si hay un registro de quejas.
No:
- No acepte un presupuesto por teléfono.
- No firme un contrato en blanco.
- No pagues la mudanza por adelantado ni en efectivo.
- No permita que las empresas de mudanzas comiencen a empacar sus productos en el camión sin revisar el contrato y hacer un presupuesto nuevamente. Haga esto antes de que comience el movimiento.
Cómo obtener ayuda con mudanzas internacionales
Obtenga consejos y recursos sobre cómo mudarse a otro país.
- Las estimaciones de mudanzas al extranjero se basan en parte en la cantidad de espacio (volumen cúbico) que ocupan sus artículos domésticos en un contenedor de envío.
- Las mudanzas internacionales pueden implicar regulaciones aduaneras y de importación. Obtenga más información comunicándose con la embajada o el consulado del país al que se mudará.
- Antes de seleccionar una empresa de mudanzas, asegúrese de que la empresa tenga licencia y esté registrada. Todas las empresas de mudanzas internacionales legítimas tendrán un número de licencia. Para encontrar el número de licencia de una empresa de mudanzas, busque el nombre de la empresa de mudanzas en la base de datos de Ocean Freight Forwarders y haga clic en la entrada para ver el número de licencia.
- Puede presentar una queja ante la Oficina de Asuntos del Consumidor y Servicios de Resolución de Disputas (CADRS) de la FMC .
- Obtenga más información sobre mudanzas internacionales y cómo protegerse a sí mismo y a sus pertenencias domésticas .
